(马六甲19日讯)长途巴士也超卖?一名欲前往新加坡的长巴乘客控诉,在长巴售票柜台购票后,苦等长巴两小时,巴士才姗姗来迟,结果上车后赫然发现长巴座位超卖,导致其中6个乘客无位可坐,需再等待长巴公司安排客货车载送!
据了解,受影响的乘客是通过售票柜台买票,当天有逾30名乘客被安排在车站附近的油站等候,一行人苦等长巴两个小时,巴士才抵达,怎料车上竟已有10名乘客。最终其中6名乘客因为没位坐而大感不满,引发争论,长巴较后才安排一辆客货车载送6人。
由于事主吴小姐人在新加坡,并由其弟弟吴光柏(45岁,商人)今日在汉都亚再也市议员党鞭拿督罗文华陪同下召开记者会,代叙长巴超卖事件的来龙去脉。
吴光柏指出,其姐姐是于4月14日(上周五)从新加坡返回古城时,在马六甲仙特拉巴士站购买了一张本月16日下午2时的巴士票,票价为30令吉,对方也声称该公司为新公司,使用新长巴,因此票价较贵,并交代当天早半小时抵达巴士站。
他说,姐姐当天1时30分抵达仙特拉巴士站后,售票员交待在旁等候,直到下午2时才带领在场集合的30余名乘客,步行至附近的油站等候巴士,当时已引起一些新加坡游客的不满。
安排客货车载送
“乘客在等候两小时期间感到不耐烦,对方仅解释巴士坏了,所以迟来,直到下午4时05分巴士才抵达该油站,乘客上车才发现车上已有10乘客,导致其中6人没有位子。”
他说,有关乘客不满而鼓噪,售票员招架不住,唯有联络长巴公司老板处理,后者才安排客货车载送他们去新加坡。
吴光柏指出,其姐也怀疑现场的巴士并非有关公司的巴士,车身注明注册于一名印裔名下,因此向弟弟反映此事。
他说,本身翌日与罗文华前往仙特拉巴士站管理层投诉,后者表示,该新巴士公司才入驻逾一年,已经接到很多投诉,管理层也将所面对的问题反映予陆路公共交通委员会。
他质疑有关巴士使用其他巴士乘载顾客,一旦发生交通事故,乘客是否获保障?他促请有关当局尽快采取行动。
罗文华表示,根据陆路公共交通委员会甲州执法主任凯里指出,所有长途巴士必须通过仙特拉巴士站的月台上车,若乘客在其他地点上车,可以联络凯里(019-3534332),以采取行动。
他说,凯里也必须等待事主回国提供资料,才能采取进一步的行动。