(吉隆坡4日讯)四度延误,且延误时间超过16个小时,亚航客机D7331乘客今日召开记者会,表达不满亚航在班机延误期间不当的处理手法,要求亚航每小时延误至少赔偿人民币200元(约马币133令吉)给受影响的搭客!
从上海浦东机场飞往吉隆坡第二国际机场(KLIA2)的亚航客机D7331,原定在周三(3日)凌晨1时20分起飞,但却四度延误,让搭客等到一肚子怨气。
据知,有关客机先延误至凌晨4时20分,再展延至下午4时50分。然而,祸不单行,随后又延了一个小时至5时40分,待搭客上机后,苦等至晚上约7时才起飞,直至午夜12时才抵达第二吉隆坡国际机场,延误超过16个小时!
其中一名受影响的航班乘客严悠宾指出,3日当晚7时他们数位本地讲师团,原定要连同中国的金牌讲师,一起出席马六甲一场灵数磁场能量课程,但因为亚航客机延误,导致行程被打乱。
他说,在得知班机延误后,中国3名金牌讲师即自掏腰包,改搭3日早上10时15分的马航客机飞抵大马,他和另2名本地讲师则照旧乘搭原有的班机。
一度拒绝下机
同行的人民进步党雪州青年团团长的黄时俊则表示,他们3位本地讲师团因此而无法推销课程,粗略估计3人一共损失3万令吉。
“亚航一直声称班机延误是因为天气不佳所致,首次延误这个理由我们接受,但之后不断延误也以天气不佳为由则不能被接受。如果真的是天气恶劣,为何其他的航班却没有受影响。”
“而且,我们始终见不到有发言权的负责人,让我们深感投诉无门!为争取索赔,客机飞抵大马之后,机上的搭客曾一度拒绝下机,僵持不下,最后我们是被保安人员强请下机。”
他指出,他已被推荐代表搭客向亚航讨回公道,希望亚航可正视他们的投诉。明日,他也将正式致函给亚航要求索赔。
据了解,有关延误班机的大部分搭客皆为中国人,部分是飞抵大马后再转机乘搭其他航班飞往其他国家。
此外,来自中国的讲师杰凯指出,他们3位来自中国的讲师,为如期出席讲座会,自讨腰包购买马航机票,3人共花了人民币2100元(约6600令吉)。