透过网购订购泰国清迈旅游配套的妇女欧丽芳（来自芙蓉），今日在陆兆福及拉杭州议员玛丽约瑟芬的陪同下召开记者会，怒揭“被骗”过程。
她时在去年8月26日透过一家网购平台，以2999令吉购买某旅游公司推出的泰国清迈4天3夜旅游配套，并打算在今年9月19日连同5名家庭成员同行。一个月后她把所有同行者资料电邮给该旅游公司，对方却在3个月后才回应！
“今年1月3日，我再将6人的行李、机场税及旅游保险等费用共2124令吉，缴交至有关旅游公司。不过，之后才发现自己怀孕了，预产期正好落在9月份，于是要求旅游公司将行程提早至今年5月，但对方一直没有回应。”
她对有关旅游公司提供的服务感到不满，于是决定取消行程并要求退款，公司职员则声称只要填妥退款表格后，可在一个月内获得全数退款。
“但迟至7月份，我仍未取得退款，于是前往该公司位于吉隆坡的总公司查询，岂料上门后，赫然发现该公司玻璃门张贴著一张由旅游部发出的‘通告’，指有关公司关闭了！”
欧丽芳说，本身经常有网购的习惯，加上这一次的旅游配套价格廉宜，非常吸引人，于是才打算连同家人出游，孰料被骗了逾5000令吉。
尽管，她曾透过各个管道追讨款项，包括向网购平台投诉，始终不得要领，最终只能够向陆兆福求助。
她希望通过陆兆福追回这笔款项，也借此呼吁喜欢网购的民众，必须谨慎选择有信誉的公司，避免类似事件再次发生。
陆兆福表示，根据他了解，其他州属的议员也同样接获类似被骗案件，均来自同一家旅游公司。
促强化消费人权益
“除了设在吉隆坡的总公司，该公司位于蕉赖、蒲种、霹雳太平及古晋均有分行。目前该公司确定被旅游部下令关闭，接受调查。不过，有关公司仍参与各地举行的旅游展，向消费者推销旅游配套，以致不知情的消费者被骗。”
陆兆福促请政府，强化消费人权力法令，尤其在网购越来越普及化的年代，而现有的法令根本不足以保护消费人的基本权益。
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