成为一名专业的电竞选手，绝非一步登天的事。许多在线知名玩家，无不从社区小型比赛累积经验和名气，慢慢走到今天的位置。在竞技世界中，实力固然重要，机遇亦不可或缺。电竞梦多在生涩懵懂的青少年阶段起步，因此需要有人适时为他们指出实践梦想的正确管道，而不管游戏中的英雄再厉害，也无法在现实中给予帮助。他们所需要的，是社区英雄。
《无尽对决》（Mobile Legends: Bang Bang）在马来西亚拥有近500万名玩家，是本地最受欢迎的手游之一。为了连接庞大的玩家社群，再从中发掘有潜能的年轻人，该游戏开发商沐瞳（Moonton）马新地区营销经理莫哈末阿里夫（Muhammad Arif）在2018年起，开展一项全国计划，在各个区域或县城选出一个“社区英雄”（Community Hero）作为领导，经营社区活动来发展和服务基层玩家。
从两个区域扩展至全马77个区域
除了每周定期举办小比赛，社区英雄也负责收集基层玩家的投诉和建议，为玩家解答疑虑和提供指引，并在特定节日进行活动拉近玩家距离，希望借此招揽更多新玩家加入，维持该区域的游戏人气。社区英雄计划从最初的两个区域开始，如今已扩展至全马77个区域。
槟城是在2019年4月组建社区英雄团队，其中，郭文凯负责乔治市和峇六拜，而谢伺佳则负责北海地区。在《无尽对决》未崛起时，两人曾在另一个游戏公司为一款电脑游戏担任电竞大使，职责与社区英雄相去不远，直到手游热度势不可挡，决定转换跑道。他们表示，成为社区英雄的主要条件，是必须充分掌握对游戏的基本认知，并对电竞怀有热情。
郭文凯换个形式延续电竞热情
正职从事产业管理的郭文凯，中学时期曾在网咖打工，逐渐对游戏产生兴趣。他曾短暂成为全职电竞选手，夺下本地冠军后代表大马到菲律宾参赛，成绩不俗。虽然队伍后来解散了，却没有消退他对电竞的热情，持续以另一种形式服务玩家社群。同时也是一名补习老师的谢伺佳，则是在大学时期到游戏公司兼职前，都不曾接触电竞游戏。在工作中，她长期浸濡在比赛的刺激氛围下，才慢慢喜欢电竞，也玩起游戏来了。
为了让更多玩家有机会曝光，谢伺佳指出，在每周举办的小比赛中，他们会确保本周冠军不会参加下周赛事，也会与统一各区赛事时间，避免所有比赛都由相同的面孔称霸。社区比赛多以游戏币作为奖品，社区英雄也会在比赛后请客吃饭，让参赛者互相交流，增进感情。
郭文凯补充：“我们也会举办跨州比赛，让各区冠军互相对战，胜者再代表州属与其他州冠军比赛。比赛中，有些选手会打开直播展现实力，好让更多人，包括职业队伍看见他们。”除了比赛，他们曾在《无尽对决》重大节日，即5月15日（因为游戏采5V5对战格式）举办宣传活动，售卖限量版一触即通卡（Touch'n Go），并将盈利全数捐给慈善单位。
谢伺佳学会如何与人交际
由于性格相对内向、不擅交际，在自己筹办的活动中，要主动与素未谋面的玩家沟通交流，对两人来说都是一大挑战。“我以前比较胆小，不太会聊天，曾有选手说我总是重复一样的话。经验多了以后，我也学会如何与人交际，更懂得如何独自解决紧急问题。”谢伺佳举例，“比如常有选手临时爽约，我得在短时间内找到替补玩家。”
社区比赛参赛选手的年龄跨度大，从十来岁的青少年，到30馀岁的中年人都有。寻找适当话题来和不同年龄层的人交流，对郭文凯来说并非易事。此外，由于现场很多年轻小朋友，身为大哥哥大姐姐，两人也会警惕自己做好榜样。“小朋友对游戏有很多不理解之处，非常仰赖我们解疑答惑，所以我会提醒自己时刻保持自律，并耐心地教导他们。”这也能让随孩子前来的家长安心，好让他们不会对电竞抱有负面印象。
成为《无尽对决》社区英雄这段时间，两人结交了不少电竞圈的朋友，过节时也会互相问候关心。郭文凯举例，曾遇过一组马来队伍，虽然实力深厚，却不懂得通过正式途径参加大型比赛，“在我的介绍下，他们开始参加其他州属的线上比赛，也跑到吉隆坡参赛，如今在槟城小有名气。每次我举办活动，即使他们没有参加，也会到现场给予支持，和我聊天。”
本地的《无尽对决》玩家社群，以马来人居多，但谢伺佳表示，自己未曾因为种族身份而遇到不愉快的事。“还记得有次比赛，我突然感到身体不舒服，无奈活动不能贸然取消，那些原本应该由我安排的事，马来玩家都愿意帮忙解决，要我好好休息。他们都很有人情味。”
解答疑虑提供指引 发挥巴当精神
由于社区英雄是一项全国性计划，为了让各区英雄对彼此有更进一步的认识，游戏公司每年会举办联谊活动，让大家会面。“疫情前，我们曾被召集到吉隆坡，度过三天两夜的训练营，我们会一起玩小型游戏，互相交流。”郭文凯因而获益良多，“每个社区英雄都有自己的一套处事方式，让我见识不少，也能藉这个机会了解不同州属的文化。”
《无尽对决》游戏里有逾百名英雄，各有各的看家本领，若要从中选出一个角色，来象征社区英雄，他们一致认为“巴当”是不二人选。巴当的角色来源于一则马来民俗传说，故事中的他不仅力量强大、勇敢又正义，并常常抱著谦逊的心态，帮助百姓解决生活中的难题。“这些都是我们身为社区英雄所秉持的价值。”另外，社区英雄计划也是从大马开始，相继在新加坡、印尼、菲律宾和柬埔寨展开，契合巴当的身份渊源。
虽然两人在筹备《无尽对决》的社区活动和比赛时，还要兼顾正职，但他们都乐在其中。如同著名英国作家西蒙斯涅克（Simon Sinek）所说，为我们不在乎的事努力叫做压力，而为我们在乎的事努力则叫做热情。他们也不忘提醒玩家，在社区中的你和我，其实都能为本地电竞发展尽一分力。
面子书: Community Hero
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