人在国外，购买当地上网SIM卡成了例行事项。甫抵达台湾桃园国际飞机场，旅伴即心急询问：“哪里有卖上网SIM卡？”由于抵达时间已是凌晨，大部分柜台已经打烊，这让无法连网的旅伴整个晚上如坐针毡。下回出国前，只要透过Hello Roaming平台购买国外SIM卡，一下机就能顺利打卡报平安了！
要在国外购买SIM卡有时并不容易，光是寻找电讯店就会让人焦头烂额。随著Hello Roaming平台面世后，出国前，可以先登入helloroaming.com，购买即将到访国家的上网SIM卡，准备妥当后再出发！
“预购SIM卡，就像预订好酒店住宿、景点入场券一样。”Hello Roaming联合创办人颜婷君（Serene Gan）说，每每出国前，大家都会先订好酒店，以免到了当地找不到住宿，预先购买SIM卡也是一样的原理。同为创办人的钟玉珊补充，“上网就和住宿一样，已经成为了我们出游时的必备需求。”颜婷君笑言，手机没有连网就像没带钱包出门一样没有安全感。她指出，语言不通也会增加采购SIM卡的难度，“有时我们甚至连说明书也读不懂。”
HelloRoaming目前已汇集了10个国家包括澳洲、中国、欧洲、香港、印尼、日本、澳门、台湾和泰国的上网SIM卡供消费者选择，而且还会替用户登记注册，为用户减少不必要的麻烦。整个购买流程非常简单，只需点选你即将到访的国家，并依据个人需求选择上网配套和SIM卡槽尺寸即可。“大约需时3天，上网SIM卡就会送到府上。”颜婷君说道。针对每一款上网配套，平台都会给予详尽解释，确保消费者能选购更符合个人需求的上网SIM卡。
筛选各地配套 提供个性化服务
记者发现，Hello Roaming所提供的上网配套，选择非常有限，平均每个国家仅有2至3个选项，钟玉珊坦言：“我们是刻意不让消费者有太多选择，以免他们混乱。”她续说，平台经过比较、筛选，列出相对超值的上网配套供选择。两人不约而同地表示，要比较各国不同电讯公司的配套确实不容易，“因为每个国家的电讯公司都有不同的条例。”
Hello Roaming成立至今已有半年时间，每月平均浏览量达一万次，接下来除了会增加更多国家的上网配套，预计8月杪将出租MiFi装置，并提供加额服务。颜婷君说，“部分旅客会惯性到特定国家出差，不想每次都得重新购买上网SIM卡，所以要求我们帮忙加额，好让SIM卡保持活跃。”
每次登入Hello Roaming，客服人员就会“跳”出来给予协助。颜婷君表示，“我们非常重视客户服务，尽可能提供用户更个人化的服务。”钟玉珊补充，很多旅客对当地电讯公司所提供的配套并不了解，这时我们可以给予他们意见，让他们更容易做出选择。”
Hello oaming的灵魂人物包括颜婷君、钟玉珊及卢文聪。3人因工作而相识，因为拥有相同的概念而不谋而合，一起创设平台。目前，Hello Roaming是隶属VLTLabs的项目。
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