(槟城30日讯)随著槟城在国际婚礼与旅拍市场声誉日渐提升,吸引众多海外摄影团队前来开展业务,槟威摄影商公会(PPMA)与槟城婚庆专业协会(PWPA)今日联合发声,呼吁海外业者应持合法准证经营,以保障消费者权益与维护市场秩序。
两大协会表示,近期接获多起消费者投诉,指部分来自海外的摄影服务商在宣传阶段标榜低价,实际服务过程却不断追加收费,最终总额远高于原先报价,导致消费者权益受损,也削弱本地诚信业者的品牌信任。
“我们欢迎全球摄影专业人士与本地业者交流合作,但这份合作应建立在合法、透明与诚信的基础上。”
联合声明强调,海外摄影团队若欲在本地提供商业服务,应依法办理工作准证或公司注册,这不仅是法律责任,更是对市场与消费者的尊重。
“合法运作不仅提升消费者信心,也让执法与监管单位能建立明确的市场规则,为本地与国际业者创造公平竞争的环境。”
槟威摄影商公会及槟城婚庆专业协会联合呼吁,政府部门与相关单位配合推行以下措施:
1.完善合法资质制度,以鼓励海外摄影服务商在槟开展业务前,依法申请工作准证或完成公司注册,并建立简便透明的核查机制。
2.强化价格呈现与广告监管,审查各类摄影服务宣传资料,确保报价清晰、内容真实,防止误导性宣传。
3.推动诚信业者激励机制,表扬长期诚信经营、本地注册的业者,树立行业典范,引导良性竞争。
4.鼓励消费者主动维权,若遇到定价不透明或服务不符的情况,消费者可透过官方管道进行举报,如电邮:[email protected]、网站:https://ttpm.kpdn.gov.my/portal/home,或应用ezAdu 应用程序(可通过App Store下载)。
声明也提醒消费者提交投诉时,应一并附上付款纪录、合约对话截图、服务现场照片等资料,以利执法单位调查处理。
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