(槟城23日讯)市场林立各类标榜只需区区数令吉,就能买到“价廉物美”各式商品的商店,这些商品可以是电器、水喉、锁头等铁质工具,也可以是文具或玩具,槟州消费人协会提醒,这些价格低廉的商品很多都没有通过规格验证,暗藏杀机。
槟消协主席莫哈末依里斯指出,该会最近展开的调查发现,市面上充斥许多便宜的劣等货如电器、锁头、玩具,可能威胁消费人的健康与安全。
他说,一些货物只卖2令吉,价格比品质较好的产品便宜许多,因此低收入消费者喜欢购买。
但是,该会同时接获许多消费者投诉,指这些产品虽然便宜,但用不超过一个月就坏了。它们的塑料部分很容易破裂,形成尖锐和危险的缺边,若一些品质欠佳的玩具部分原料脱落了,儿童吞食就可能遭噎死。
“本会关注的是这些产品是否达到安全标准。如果不安全,便宜也没用!”
他说,这些产品多数是中国货和泰国货,在超市、迷你市场、跳蚤市场、夜市场、商场的某些商店和五金店都有售卖,而且多数进口货的标签只以外语说明,没有马来文。
“消费人买了这些便宜货,最终可能因破了或坏了要再买过而更花钱。这些产品没品质保证,因此不可退换。”
他在现场出示一部有关劣等货的影片。有人出示一个锁头,然后用一把类似螺丝刀的工具,钻进锁头的开锁洞后转了几圈,不消半分钟就成功把锁头撬开。
钳子轻易剪断锁头
之后,影片开始拍摄一个正在上锁的门把。一人用钳子轻易地剪断锁头。另一个方式是用两把扳手在锁头的中间空洞中拉扯,也很快地就把锁头撬开。
此外,影片也拍摄一个正在冒烟的电线,不久后就导致周边的电器开始著火。
他指出,根据《1969年消费者保护法令》第32(1)和第32(2)条文,出售的货物必须保证品质是消费者能接受的,没有任何瑕疵、安全和耐用。
但他奇怪,为何那些劣等产品仍会充斥市场,尤其是电器,因为电器需能源委员会和大马工业研究及规格局(SIRIM)批准才可进口。
“看来现有制度有缺陷,因为那些没贴大马工业研究及规格局的标签,竟然也能通过关税局。该局应禁止未获大马工业研究及规格局批准的电器进口。”
另外,他补充,很多商店展示“售出货物不得退换”的牌子,其实这已违反《1999年消费者保护法令》第42条文。
他解释,该条文规定,如果“供应商没做到理应做到的修理或更换有关货物”,则应“退还所付的钱”。法令的第32和33条文里提到要保证消费人买的产品是“品质可接受的”,而且“适合某特定用途的”。
“这些劣质产品虽然便宜,但因充斥市场,可能威胁消费人的健康与安全,而且也有把我国当成劣等货销售地之嫌,本会促请国内贸消与合作社部立刻依法采取行动,对付有关商家。”