(太平7日讯)欲获取电器赠品,退休商人将4万余令吉存入银行的储蓄计划,然而苦等数月及前往银行追讨应得的电器产品不果,最终换来银行负责人的一句“银行所筹集的资金未达标,因此取消赠品”。
退休商人吴道志(72岁)对于银行以赠品吸引客户投资或储蓄却无法实现诺言的宣传手法深感不满,据情向太平消费人保险事务顾问杜青和投诉,希望通过保障提醒消费者对银行的吸金赠品活动小心。
吴道志投诉说,他于今年初前往当地一间银行,并发现该银行正举办存款获赠品的活动,于是向银行职员询问详情,而职员给了他一张有关存款可获赠品的传单,强调若参与该活动,赠品将在新年前可以获取。
他说,银行职员表示该赠品活动至2月,只要客户将所规定的存款放进银行储蓄,在4个月内没有提出,即可依存入的金额获取所分配的电器,反之在未达4个月前,即将钱提出,客户则会面对罚款。
指未筹集资金
“当时,我将4万余令吉存进该银行,应可获取的赠品是一个面包烤炉、一个食品过滤器以及两台咖啡机,惟职员并没有马上将赠品给我,只表示电器赠品还未送到,可是在农历新年过后,我再去该银行索取赠品,职员还是以电器赠品未送到作为回应。”
他说,银行在推出此项赠品活动时,言明农历新年前可以获取赠品,但几个月后一直没有音讯,直至最近他才接到一名自称是银行负责人来电,指由于该活动所筹集到的资金未达标,因此银行取消送出赠品。
吴道志对银行此种作法感到有欠公平,认为客户已将钱存入该银行,也没有提出,但是银行却无法守诺将赠品送给客户,让客户对银行留下不好的印象及失去信心。
针对此事,杜青和表示,银行举办吸金赠品活动,客户存了钱,而在所限定的期限内没有将钱提出,银行没有理由不送出赠品给客户。
他指出,将向有关银行查询,如果有关银行仍不依言送出赠品,将向国家银行属下的金融仲裁庭或贸消部进行投诉。