（吉隆坡30日讯）马新跨境巴士Aeroline宣布将正式退出吉隆坡，隆市中心将不再有该巴士的停靠站点。
该运营商今日在面子书撰文表示，该公司在本月13日接获指示，该公司仅被允许在获得授权的客运站运营，即万达广场（1 Utama）、LaLaport、以及IOI城市广场，但此举却为乘客带来不便。
该公司说，其巴士在LaLaport运营所需支付的费用，不仅与该公司长期以来坚持提供物超所值的核心价值背道而驰，也会导致这些额外的成本最终转嫁给乘客，尤其LaLaport的场地条件也使Aeroline难以复制乘客所期待的标志性服务体验，如舒适的候车休息室、免费茶点，以及个性化的购票和值机服务。
“相较于传统巴士运营，Aeroline的票务和预定系统也需要更完善的行政管理和客户服务。若在现有运营框架维持同等服务标准，除了停站楼已收取的商业费用外，还需要大量额外的人力、设施和运营支出。”
该公司指出，上述的复合成本也将使整个方案在财务上难以持续，除非该公司大幅牺牲服务品质或提高巴士票价。
有鉴于此，该公司表示，与其违背公司价值观，提高票价或降低服务质量，该公司不得不作出一个艰难的决定，即彻底退出吉隆坡市场，并专注在其他地区的服务运营。
与此同时，Aeroline也就近期实施的过渡期流程和运营调整，为乘客带来的不便或困惑，致以最诚挚的歉意。
该公司强调，尽管该公司全面退出吉隆坡，但他们仍将继续在其他运营地点和路线为乘客提供优质的服务。
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