（吉隆坡21日讯）国内贸易及生活成本部虽宣布展缓实施《2024年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024），暂缓解电商压力，然而翻译失误问题仍令电商苦恼。
大马跨境电子商务协会主席拿督陈荣强接受《东方日报》访问时表示，目前并未确定哪些单位作为确认商品资讯的马来文内容翻译准确性，倘若翻译有误导致产品遭平台下架，也将对生意造成影响。
“谁来确定词汇对错，是平台，还是政府？谁去做最后的审核？万一（商家提供的）AI翻译功能出现问题，损失或惩罚还是由商家承担。”
吁放宽更多时间适应
他指出，虽然政府已展缓相关措施，但他还是呼吁政府给予更多时间，让电商能符合即将出台的条例。
“这个东西可能没有想象中的复杂，可是我们怕做错事（翻译错误），（政府之前）给我们一个礼拜的时间，我们做不来，每个商家最少要3个月的时间来符合相关政策，我相信相关政策是政府在研究一年半载后才出台，因此给予更多时间，电商也会感到平衡。”
“所以若仓促执行，没有做好就要罚款，对电商是种伤害，而且若电商有著大量产品单元，他们需要时间对相关产品细节进行翻译，我觉得这个也严重影响生意操作。”
他也说，对于一些专业名词，如中药类的传统药物、神料、技术产品及需要很技术性的资讯内容，电商也需要寻求专业单位协助，但倘若筹备时间短暂，相关单位将大排长龙，使得商品上架时间拖延。
“电商也可通过商会与政府对接，查看政府有和协助措施，我们也会鼓励电商找国家语言局求助，毕竟该局所提出的翻译结果最为准确，但万一大家都找国家语言局，届时可能需要很长的时间才能获得协助，所以至少让我们有时间完成筹备工作。”
同时，对于此马来文标准商品资讯措施所带来的好处，他强调，此举将为商家开拓作为我国最大市场的马来客户群体，因此充足的实施时间对电商格外重要。
“电商平台惯用华语或英文作为产品推介语，所以用马来文标注
商品和细节，可吸引马来客户群体，毕竟该群体是马来西亚最大市场，而本地客户也会过滤外国电商商品，让本地电商更有竞争力。”
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