(吉隆坡17日讯)吉隆坡国际机场(KLIA)在2024年全球机场服务质量调查中表现卓越,成功跻身全球十大机场行列。

根据国际机场协会发布的调查报告,KLIA在满分5分的评比中获得4.99分。展现了其在年客流量超过4000万人次的机场类别中,对卓越服务和高效运营的坚定承诺。

大马机场控股公司董事经理拿督莫哈末依扎尼表示,KLIA的优异表现,充分体现该公司不断通过创新解决方案和设施升级,以提升旅客对机场的体验。

“我们也要感谢敬业的KLIA机场团队和利益相关者,他们是我们进步的推动力。”

调查也显示,KLIA能够取得佳绩,主要归功于对旅客设施的优化,包括增加座位、升级充电站、提供高速无线网络(Wi-Fi),以及营造更加舒适的环境。

此外,旅客还对KLIA的卫生条件,尤其是洗手间的清洁度给予了高度评价。

调查称,KLIA的工作人员也因热情和细致入微的服务获得了广泛好评,进一步巩固了大马在热情好客和卓越客户服务方面的声誉。

展望未来,KLIA正在为2026大马旅游年做准备,并计划进行一系列关键升级,包括扩大航站楼座位区、翻新祈祷室、提升行李处理系统、推出更多家庭友好型设施和专属家庭停车位。

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