（吉隆坡2日讯）全国银行雇员职工会（NUBE）敦促大马支付网络有限公司（PayNet）及其股东，包括国家银行和11家银行，撤销征收跨银行自动提款机（ATM）提款服务的1令吉手续费。
该会今日发文告指出，此手续费向使用跨银行自动提款机提款的客户群体收取，然而这对于那些仍在从新冠疫情的经济影响中恢复的低收入家庭来说负担甚重。
“在疫情期间，为体恤国人面临的经济压力，PayNet于2020年4月3日宣布免除这1令吉的手续费。然而，在2022年2月，此手续费被恢复征收，给那些依赖自动提款机提现者带来了额外的经济压力。”
文告认为，受此手续费影响的大多数客户来自低收入群体，包括大量银行雇员职工会的会员，因此向经常使用跨银行自动提款机者征收这笔手续费不仅不公平，而且加剧了他们面临的经济挑战。
“许多客户群体需在外出时提款，每次交易额外增加1令吉的成本会迅速累积，进一步耗尽他们有限的资源。今年10月初，职工会致函PayNet股东，即国银和商业银行，要求他们建议PayNet取消或豁免此手续费。”
文告说，银行雇员职工会的立场是为了人民和国家的利益，PayNet及其股东有道义上的义务、企业社会责任，和对可持续环境、社会和治理（ESG）的责任，免除所有低收入客户群体1令吉的手续费。
虽然国行和部分银行对上述信函作出了回应，惟没有一家银行明确承诺免除1令吉的手续费
全国银行雇员职工会总秘书索罗门则敦促，PayNet和银行在运营时，需优先考虑同情心和社会责任。
“1令吉的提款费对那些最无力承担者造成了不成比例的影响。在我们努力实现经济复苏的过程中，不应给最弱势的群体增加额外的负担。”
对此，该会再次呼吁，PayNet和各家银行撤销征收跨银行自动提款机（ATM）提款服务的1令吉手续费，或探索其他可以减轻低收入家庭经济负担的解决方案，且急须营造一个支持所有国人，特别是那些生活困难者的包容性银行环境。
