(吉隆坡2日讯)马航一架飞往韩国首尔的客机,今日凌晨起飞后折返吉隆坡国际机场,大马航空委员会(MAVCOM)消费者和公共事务总监普斯帕拉塔表示,搭乘这趟航班的所有乘客将有权得到赔偿。

普斯帕拉塔今日召开记者会时指出,这符合航空委员会对于9月2日(周一)正式生效的2016年马来西亚航空消费者保护守则(MACPC)所进行的修改。

“消费者可以选择继续行程或退款。”

她补充,根据修正后的守则,若航班重新安排或重新调整的时间,超过原定时间的3小时以上,乘客将有权获得退款。

她提到,航空公司必须按照乘客原本支付的方式办理退款。

“若他们以现金支付,那就必须以现金退款。若用信用卡支付,那就退款到信用卡。若是用里程点数(air miles),那就需要通过里程点数偿还。这完全取决于付款方式。”

媒体报道,根据航班追踪网站Flightradar24的资讯显示,这趟马航MH66航班预计于9月1日11时30分从吉隆坡起飞至韩国首尔,惟延误至2日凌晨12时01分才正式起飞,并于凌晨折返吉隆坡国际机场。

不过,马航目前尚未针对此事给予回应。

交通部长陆兆福在8月28日开记招宣布,从9月2日起,航班若延误5小时及以上,航空公司必须为乘客提供退款选项。

他说,乘客可在30天内获得退款,强制退款燃油附加费、税和收费,比如离境税(levi pelepasan)、机场税(PSC)和碳排放费。今日凌晨折返吉隆坡国际机场,大马航空委员会(MAVCOM)消费者和公共事务总监普斯帕拉塔表示,搭乘这趟航班的所有乘客将有权获得赔偿。

普斯帕拉塔今日召开记者会时指出,这符合航空委员会对于9月2日(周一)正式生效,2016年马来西亚航空消费者保护守则(MACPC)所进行的修改。

“消费者可以选择继续行程或退款。”

她补充,根据修正后的守则,若航班重新安排或重新调整的时间,超过原定时间的3小时以上,乘客将有权获得退款。

她提到,航空公司必须按照乘客原本支付的方式办理退款。

“若他们以现金支付,那就必须以现金退款。若用信用卡支付,那就退款到信用卡。若是用里程点数(air miles),那就需要通过里程点数偿还。这完全取决于付款方式。”

媒体报道,根据航班追踪网站Flightradar24的资讯显示,这趟马航MH66航班预计于9月1日11时30分从吉隆坡起飞至韩国首尔,惟延误至2日凌晨12时01分才正式起飞,并于凌晨折返吉隆坡国际机场。

不过,马航目前尚未针对此事给予回应。

交通部长陆兆福在8月28日开记招宣布,从9月2日起,航班若延误5小时及以上,航空公司必须为乘客提供退款选项。

他说,乘客可在30天内获得退款,强制退款燃油附加费、税和收费,比如离境税(levi pelepasan)、机场税(PSC)和碳排放费。大马航空委员会(MAVCOM)消费者和公共事务总监普斯帕拉塔表示,搭乘这趟航班的所有乘客将有权获得赔偿。

普斯帕拉塔今日召开记者会时指出,这符合航空委员会对于9月2日(周一)正式生效,2016年马来西亚航空消费者保护守则(MACPC)所进行的修改。

“消费者可以选择继续行程或退款。”

她补充,根据修正后的守则,若航班重新安排或重新调整的时间,超过原定时间的3小时以上,乘客将有权获得退款。

她提到,航空公司必须按照乘客原本支付的方式办理退款。

“若他们以现金支付,那就必须以现金退款。若用信用卡支付,那就退款到信用卡。若是用里程点数(air miles),那就需要通过里程点数偿还。这完全取决于付款方式。”

媒体报道,根据航班追踪网站Flightradar24的资讯显示,这趟马航MH66航班预计于9月1日11时30分从吉隆坡起飞至韩国首尔,惟延误至2日凌晨12时01分才正式起飞,并于凌晨折返吉隆坡国际机场。

不过,马航目前尚未针对此事给予回应。

交通部长陆兆福在8月28日开记招宣布,从9月2日起,航班若延误5小时及以上,航空公司必须为乘客提供退款选项。

他说,乘客可在30天内获得退款,强制退款燃油附加费、税和收费,比如离境税(levi pelepasan)、机场税(PSC)和碳排放费。

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