(古晋29日讯)马航近期因为多架飞机面临技术问题、人力短缺、供应链出现问题等多重挑战,导致今年内很多航班会取消,目前马航已经公布和确实8月和9月的取消航班。

在来临的10月至12月的航班还有可能面临调整,引起了民众不小的恐慌,甚至许多家庭因为年底全家出门的安排而忧心忡忡。

对此感到疑惑的民众,可以前往马航官网查询航班是否被取消:https://www.malaysiaairlines.com/uk/en/plan-your-trip/flight-schedule.html

与此同时,旅游专页“飞常好玩”也提醒民众,为了不打乱旅游计划,对于今年想要出游的计划,最好是搁置下来,尤其是购买马航机票的尽量避开,以免还没出发就影响旅游心情。

民众对于马航取消航班的疑问和答案:

问1、听说相关航班取消了,还没收到任何电邮、短信息的通知?
答1、只能耐心等待收到通知,而如果在出发的3-5天前还没收到,为了更踏实民众受促建议直拨电马航客服咨询,联络号码:+60326341777

问2、我是通过旅游电商平台(OTA Online Travel Agent)购票,包括Trip, Traveloka, Agoda等,怎么办?
答2、什么平台购买就请联系回该平台。旅游电商平台购买马航机票,马航客服不受理,而且还会占用马航客服线路。谨记,什么平台购买就找回该平台,这是基本原理。

问3、客户收到马航更改航班电邮,但所更改的航班不合意?
答3、电邮会有客服号码和一组飞行代码,拨电马航客服要求更换你想要的航班。建议在拨电马航客服之前,先到官网查询你想要的航班包括日期、时间和航班代码(MH XXX)并准备好,在和客服进行电话沟通时将会省下大量时间。

问4、马航客服的电话拨不进?
答4、可能是人多占线,建议民众可以在凌晨或清晨拨打客服电话,因为客服是24小时的。

问5、民众用Enrich换机票的,怎么办?
答5、如果不要更改航班,可以选择退款,马航会退回enrich & tax给你。

问6、如果有买旅游保险可以Claim吗?
答6、这必须监视购买保险的保障涵盖范围,如果保障条款内有涵盖到当然可以索赔,民众有任何关系保险的赔偿疑问,务必咨询所购买的保险公司。

提醒民众在面对航班取消更改的情况,对客服人员大小声或者发脾气,对事情是于事无补,在这样的情况只能按耐情绪,妥善和客服沟通,才能得到自己想要的结果。

热门新闻

阅读全文

耗6.6万造全素婚宴!亲友宾客改叫披萨外送 素食主义新娘崩溃痛哭

阅读全文

民航机师高空拍到不明飞行物:多个UFO围绕客机“跳舞”

阅读全文
(示意图)

享用丰盛晚餐饮酒后 男子隔天被发现猝死家中

阅读全文
10岁女童骑脚踏车摔倒毙命案,死者遗体今早9点就出殡了,家门紧闭拒绝接受采访。

昏迷一周抢救无效离世 10岁女童刘凯欣今举殡

阅读全文

忘记带钥匙 看她表演缩骨功

阅读全文

海龟迷路 爬上马路

阅读全文
郑立慷(左2)和祖基菲里(右2)联合为“大马基因计划”主持推介仪式。左为阿米努丁哈欣,右为诺法丽扎。

政府通过MyGenom计划:收集万个基因组序列 · 建立遗传参考数据库

国内

(莎阿南29日讯)政府放眼通过MyGenom计划收集多达1万个基因组序列,为本地遗传学提供准确的参考,从而改善我国的医疗...

阅读全文

医护人员“待命”津贴将增加 祖基菲里:待首相宣布好消息

国内

(莎阿南29日讯)卫生部长拿督斯里祖基菲里透露,内阁会议最近已批准增加医护人员的待命津贴。他指出,卫生部已将问题提呈内阁...

阅读全文

胰岛素短缺改用替代药物 卫生部长:公众不必恐慌

国内

(莎阿南29日讯)针对卫生部在胰岛素短缺的情况下,使用替代方法治理糖尿病的举措,卫生部长拿督斯里祖基菲里安慰公众不必恐慌...

阅读全文

原订17架飞机仅4架交付 马航集团再为缩减航线致歉

国内

(吉隆坡29日讯)马来西亚航空集团(MAG)今年原计划接收17架客机,惟至今仅有4架客机获得交付。马航集团董事经理拿督依...

阅读全文

内长赛夫丁晤高金洪 商跨境罪案课题

国内

(雅加达29日讯)东盟秘书长高金洪博士会晤大马内政部长拿督斯里赛夫丁,商讨本区域的跨边境罪案课题。根据东盟秘书处的文告,...

阅读全文

MDA批准首个M痘检测剂 仅允许执业医生等专业人士操作

国内

(吉隆坡29日讯)大马医疗器械管理局(MDA)首席执行员慕拉里塔兰表示,为了帮助有效检测M痘(前称猴痘)病毒,管理局已批...

阅读全文
摄影:甘月仙

印度女游客坠坑失踪第7天 苏里米阿芬迪:搜寻工作持续至寻获为止

国内

(吉隆坡29日讯) 印度女游客坠坑失踪第7天,首相署(联邦直辖区)部长扎丽哈同意继续搜救行动,直至找到失踪者为止。金马警...

阅读全文

公共场合被发现携带枪枝 阿都拉沙尼称有合法执照

国内

(吉隆坡29日讯)前公正党国会议员阿都拉沙尼于2天前出席一场新闻发布会,被眼尖的网民发现身上携带枪械,视频上传社交媒体后...

阅读全文
诺哈里玛都透露,巨大的爆炸声令屋顶也震动。

昔加末传出神秘爆炸巨响 气象局驳斥发生地震传言

国内

(昔加末29日讯)  昔加末甘榜峇都里玛5传出神秘爆炸巨响,7次爆炸巨响连屋顶也被震裂,当地居民以为发生地震而被震醒,惟...

阅读全文

反贪会打击诗巫柴油走私集团 冻结3600万令吉资金

国内

(吉隆坡29日讯)大马反贪污委员会(MACC)在调查砂拉越诗巫一柴油走私集团时,冻结了一个加油站经营者和2名执法人员总计...