监督服务传递改进　各政府机构需设JP4

（布城21日讯）每个政府部门、局和机构必需成立服务传递改进监督委员会（JP4），以监督各自的服务传递改进情况。

此指令是配合首相拿督斯里安华于8月16日在第19届公共服务首要大会上所强调的事项，也就是即刻提升服务质量，以满足人民需求。

公共服务局副总监（发展）拿督阿尼斯指出，这项措施涉及改进现有的工作流程，并更新规定和客户宪章，以更好的符合人民需求。

他在志期8月19日由他签署的通函中说：“此指令旨在简化和加强政府服务传递管理系统中的治理工作。”

他指出，为确保该倡议有序实施，各部门、局和机构的JP4需向公共服务局的研究、规划与政策祖提交服务传递绩效报告。

“报告需每3个月提交一次，以向公共服务局总监进行汇报。”

他希望该委员会的成立能够得到应有的重视，以确保廉正政府的服务改进措施，能够顺利落实。

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