（布城24日讯）移民局总监拿督罗斯林强调，移民官员不得只因申请者不谙国语而拒绝有关申请。
“不过，我要解释的是，移民官员在履行职责时将从多方面进行抽查，以核实申请。”
“如论如何，必须以专业及审慎的方式进行核实。”
他是针对一名男子在面子书贴文申诉，其母亲因不谙国语，而未能在槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照一事，发文告这么说。
鲁斯林提到，该名妇女已于周一在UTC办公室更新及取得护照。
罗斯林在发出文告也强调，移民局将致力于为国民提供良好的服务，并随时提醒所有人员，依照该部所订定的标准作业程序（SOP）应对民众。
日前，一名男子面子书贴文提到，父母在到光大UTC更新护照，父亲顺利拿到护照，惟移民局官员指其母亲虽然是大马公民，但因国语掌握程度有限而无法更新护照，必须在隔天与长官会面以进行面试。
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