(吉隆坡10日讯)马银行(Maybank)和联昌国际(CIMB)日前出现服务中断,大马消费人协会联合会(FOMCA)促请国行,应对银行采取更严厉的处罚,以让他们在近期发生的服务中断事件中保持警惕。
大马消费人协会联合会首席执行员沙拉瓦南说,我国两家规模最大的银行服务中断,给数十万消费者带来不便。
“如今提倡无现金社会,许多人都依靠科技来进行日常交易。在佳节期间,许多赶著开斋节最后一刻购买年货的人,却因服务中断而感到沮丧。许多要支付薪资和津贴的商家,只能被迫寻找其他方式来进行银行交易。”
他在接受《新海峡时报访问》时表示,这一切皆属于银行业者的保安范围,银行业者需要与当前的科技系统保持一致。
他也说,尤其虑及工业5.0和5G的趋势,银行服务中断是不被接受的。
马银行(Maybank)和联昌国际(CIMB)日前先后系统宕机,不少网民皆在社媒洗版投诉,尤其是必须在限期前转账付款的用户。
而国行昨日指示,上述2家银行应针对该事故的根本原因,进行全面解释,以避免再次发生类似问题。