(吉隆坡3日讯)第二国产车(Perodua)承诺,将针对仅提车8小时便无法启动的Bezza轿车一事,进行优先处理。
据首席运营员罗兹曼指出,自去年10月以来,第二国产车便一直与有关客户进行沟通。
“从那时候开始,我们便已采取了多项举措来解决这项问题,如暂时提供汽车供客户使用,或是回购汽车。”
他透露,公司此前已向客户承诺,将会优先处理其案例。
“我们希望驳斥关于我们公司未采取任何行动来解决问题的指控。”
罗兹曼续称,关于本次事件的全面调查仍在进行当中,待调查结束之后将会汇报更多信息。
“对于任何不便我们深感歉意,感谢给予的合作。”
女事主娜卡甘妮是于今日早些时候控诉,自己去年10月喜提Bezz新车,岂料取车仅8小时便无法启动,车子拖回厂里检查,发现有类似糖果异物卡著导致引擎损坏。
在事主要求更换另一辆新车之后,销售员却告知她需待公司总部的决定,而总部至今仍未批准置换新车。
而在此期间,事主每月不仅仍要继续缴付车贷,销售员更是两度要求事主提供资料申请第二辆车的银行贷款,惟遭事主的拒绝。