(吉隆坡15日讯)马来西亚旅游总会(MATTA)今天敦促大马旅游、艺术和文化部(MOTAC)加强对大马朝圣诈骗和无照经营者的执法。
大马旅游总会今日发文告表示,对于大马不断升级的朝圣诈骗案件和问题,该会表达了深切的关切,因为这些骗局不仅损害了旅游业的声誉,还对寻求履行宗教义务的无辜朝圣者造成了经济损失和精神困扰。
文告指出,虽然该会认可大马旅游、艺术和文化部在解决这个问题方面所做的努力,但由于目前方法的执行力度不足,显然难以达到预期的结果。
为此,大马旅游总会建议旅游、艺术和文化部立即采取严厉行动,加强并扩大其专门监控社群媒体平台活动的执法部门。对于这些平台上的诈骗者和无证个人,需要积极主动并保持警惕,以识别和逮捕那些对诈欺活动负责的人。
文告强调,执法不仅应限于发出警告或罚款,还应扩大到采取法律行动,包括在法庭上指控各种违反《1992年旅游业法令》的罪犯。这将发出一个明确的讯息,即大马政府致力于保护旅游业内消费者和合法企业的权益。
同时,大马旅游总会呼吁旅游、艺术和文化部与相关执法机构加强合作,共同打击朝圣诈骗。建立一个能够对诈欺活动报告做出迅速反应、进行彻底调查并将肇事者绳之以法的特别工作组至关重要。
大马旅游总会总会长王振添(NIGEL WONG)在文告中表示,过去几十年来,当前和明显的弱点在于执法力度不足,尤其是对无照业者的执法力度不足,导致新政策和法规无效。
“为了恢复公众信心并确保监管措施取得成功,我们敦促大马旅游、艺术和文化部和其他相关机构对从事欺诈性朝圣活动的人采取零容忍态度。”
“如果需要对旅游法和其他相关立法进行决定性的修改,那么政府需要有意志力来做出行业一直呼吁的这些迟来的改变。在现阶段,分级制度可能只是简单地增加,如果不解决核心问题,就会给公共和私营部门带来额外负担。”
此外,在另一个相关议题上,大马旅游总会对朝圣经营者实施等级制度的提案持保留态度。尽管这个想法旨在提高行业标准和消费者信任,但大马旅游总会认为潜在的缺点可能超过预期的好处。
该会列举了等级制度的一些潜在缺点,包括复杂性和主观性、有限代表、扼杀创新、小企业的负担、意外后果的风险、潜在的不正当竞争和消费者困惑等。
该会强调,在为朝圣经营者实施等级制度之前,需要仔细、全面地考虑潜在的缺点和意想不到的后果。该协会相信,只有透过强而有力且有效的执法,才能保护大马公众免受不法分子的侵害,并恢复对朝圣过程的信心。