(吉隆坡15日讯)原本高高兴兴的旅程泡汤了!一名女子控诉,原本与一家人准备去一趟邮轮之旅时,但却因护照有效期不足6个月而被拒上船,让她痛哭并说:“为何旅行社没提早通知?”
一名女子日前在社交媒体Tik Tok上传一段视频,女子在视频中哭诉,指她本身很少出国,并不知道护照需要至少6个月或以上的有效期。
该名女子责怪相关旅行社没提早通知,让他们一家人失望。
“我的孩子满心期待这趟旅程,却因我无法上船,而顿时跌落谷底。我们眼睁睁地看著邮轮开走,孩子很失望,我的心也很痛。”
该名女子透露,她之前缴付了约5000令吉的旅费,在她无法上船后,也无法联络上旅行社。
“旅行社在帮我们处理这趟旅程时,为何没事先告知我们这么重要的事情?”
她希望,旅行社能够退款,或以其他出发日作出补偿。
“我认为最重要的是让孩子一起旅行,即使我没得去也没关系,只要孩子开心就好。”
此视频上载后掀起网民议论,许多网民认为这起事件双方都要负起应有的责任。
“旅行社的确在这件事情上粗心大意,但护照后面有写明此条规(出国需要至少6个月或以上的有效期)。”
也有网民认为,该旅行社在收到顾客护照资料时,也没用心检查。