飞机延误乘客滞留机场8小时　峇迪航空道歉承诺改善服务

（吉隆坡27日讯）峇迪航空（Batik Air，前称马印航空）今日发文告，就日前飞往古晋航班延误8小时，导致乘客滞留机场一事道歉，并承诺将为受影响乘客提供免费的优惠券。 

峇迪航空表示，公司在航班延误期间，为受影响乘客提供了食物券，但由于所有酒店已经爆满，因此无法及时提供住宿，加上航站楼午夜后，也没有餐饮店营业。

文告说，该公司目前正在调查事件的原因，也会继续改进所有的服务。

“峇迪航空将联系所有受影响的乘客，为他们提供特别的免费优惠券。航班延误对乘客及家人所带来的不便，我们深表遗憾。”

峇迪航空指出，由于恶劣的天气以及技术缺陷，造成12月22日飞往东马古晋及印度蒂鲁吉拉帕利（Trichy）的航班延误，为乘客带来了许多不便。

“在了解到恶劣的天气情况后，我们计划重新安排航班。训练有素的技术人员和工程师针对飞机的技术缺陷进行检查，以确保其适航性。 峇迪航空非常重视乘客的福祉和安全。”

“我们对此事深表遗憾，因该公司无意延长延误时间。我们向公众保证，情况已经得到纠正，我们在吉隆坡国际机场航站楼的运营已经恢复正常。 延误的航班按新的预定时间起飞。”

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