【独家】某银行多名信用卡用户申诉被盗刷　5令吉或75令吉相同数额

（吉隆坡29日讯）某银行多名信用卡持有人投诉本身信用卡被盗刷，而且是5令吉或75令吉相同数额！

该银行面子书有许多相信是该银行信用卡用户的网民留言投诉面对盗刷的情况，而且所盗刷的款项不是75令吉，就是5令吉。

一名锺姓读者向《东方日报》透露，本身是该银行信用卡持有者，最近查询账单发现信用卡被盗刷75令吉及5令吉，连续几天花了几小时致电于客服仍无人接听。

他指出，他之后通过社交媒体发现同一银行的许多信用卡用户都被盗刷了RM75及RM5相同数额，而且都难以通过客服联系相关银行。

他说，今早成功拨电予银行客服后，银行仅让他填写争议交易申请表格，尔后再进行调查。

“银行只要求我们填表格，也没有提供任何保证，甚至要求我在偿还期截止前至少先缴付最低还款额，以避免缴纳逾期费用。”

他说，该银行目前仅暂停使用他的信用卡，惟不允许他取消使用信用卡的申请。

另外，一些相信是面对同样盗提情况的网民在该银行官网留言控诉，该银行对此事毫不上心，客服联络不上、邮件不回等等，都让他们对该银行感到失望。

根据该银行的官网也指出，目前其客服团队非常繁忙，用户若需联络客服都需比以往等得要久些，并希望用户可耐心等待及理解。