（吉隆坡24日讯）电召车平台Grab澄清，近日车资上涨是因为乘客需求量上涨，而司机的人数却减少。
Grab今日发文告指出，截至今年5月中，对比新冠疫情前，其平台上的司机人数已减少70%。
“我们想强调一点，我们没有对收费结构做过调整。Grab一直是采用浮动的定价模式，以确保我们的乘客在有需要时能够搭乘电召车，并且我们司机所付出的时间和精力也可以得到公平的补偿。”
“当乘车的人多于某个地区的司机人数时，价格或将上涨，以鼓励更多司机前往乘客所在的地方。”
Grab指出，供应起伏是有几个因素的，包括许多司机在过去2年因新冠疫情而变得不再活跃。
文告说，我国近期取消了防疫限制，导致乘客叫车的次数迅速暴增，同时最近佳节假期亦是因素之一。
文告补充，由于需要满足各项监管的要求，刚成为Grab的新司机回应时间较慢。
“最后，我们观察到最近交通拥堵严重。这增加了每次乘车服务的成本（时间和车油），同时降低了司机可以接更多单的机会。”
“虽然我们努力让更多的司机加入Grab，但乘车需求的增长是远超司机数量的增长。从长远来看，我们将致力于为社区提供足够的司机，但在短期内，我们将致力满足所有的需求。”
Grab表示，已采取措施增加司机人数，包括增加司机在高峰时段接单的奖励措施、补贴高达100%合规成本总额，以及提供300令吉的推荐奖金予现有司机，借此让他们推荐更多人成为旗下司机。
Grab亦促请乘客，需比平时提前计划行程和预定电召车。
此前，交通部长拿督斯里魏家祥表示，交通部已指示电召车公司解释近日电召车车资上涨一事。
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