开斋节航班延误及取消　亚航向消费者道歉

（吉隆坡10日讯）亚航（AirAsia）为在开斋节期间的航班延误及取消问题，向消费者致歉。

大马亚航首席执行员莱阿斯末今日发文告指出，一些因素和不可避免的事件，导致开斋节期间航班延误超出了航空公司预期和可控制范围。

“我们尽最大努力确保对所有客人的影响降到最低，并确保每个人都能尽快到达各自的目的地，这包括启动特殊航班运送滞留旅客。”

他指出，导致节日期间航班重新安排的因素之一是国内航班的需求急剧上升，以及4 月 1 日的重新开放边境。

“在新冠疫情前亚航有近100架飞机，但如今只剩下40架飞机。这是因为用于大马和区域的飞机维修设施等待队伍很长，根据大马民航局的指示，长时间未飞行的飞机必须经过维修后，才能重新飞行。”

他说，除了在例行检查中通常遇到的常见损坏和技术问题外，飞机可能会遭遇一些不可预见的事件，例如鸟类、异物损坏和雷击，导致在检查期间不得不将3至5架飞机从这段期间的航班中移除。

他表示，亚航现在的首要任务是尽量减少航班取消事件，并确保所有乘客安全抵达目的地。

“航班时间表的任何更改将通过电邮和短信通知乘客，并发送至订票时注册的号码。”

• 亚洲航空（亚航）