（吉隆坡26日讯）据马来西亚统计局调查，我国电子贸易比前年同期，上升了30%至50%，在2021年首季也创下了2546亿令吉的收入，而电子钱包的使用量也激增了131%，在2020年交易达6亿宗。
国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大表示，据贸消部观察，在疫情以来，行动管制令期间，电子用户、网络使用、电子钱包等与数码有关的事项增加了。
他说到，对此贸消部也实行零售业电子化措施（ReDI）来支持无现金交易活动。
他表示，截止3月15日，有3347个商家加入该计画，贸消部放眼至2025年，参与的商家数量将扩大至1万5000个。
“我们要协助一些微小商家参与ReDI。然而，扩大参与商家，这依赖电子交易。若贸消部不给予协助，电子交易可能带来负面影响，如轻易被骗等。”
他也指出，因此贸消部要时常教导消费者，如何维护自己的权益以及责任。
“这就符合今日活动主题，即通过投诉管道，倡导和保护贸易活动。”
亚历山大在吉隆坡新中央购物广场（NU Sentral）“消费者数位化”开幕仪式后的记者会如是指出。
他直言，据贸消部调查，我国消费者体验指数（CEI）仅63.1%，这显示我国消费者维权意识处于中等状态，尚有许多上身空间，也因此，贸消部进行了许多维权醒觉活动。
他也提及，对于消费者的投诉，贸消部有自己的标准作业程序（SOP），会对这些投诉展开调查及采取适当的行动。
“若发现违规，贸消部将采取行动，以警戒他人勿重蹈覆辙。”
他表示，约超过90%的投报已受理，但仍有一些基于资料不足，而无法展开调查行动。
另外，对于我国是否可能像中国等国家，成为完全无现金社会时，亚历山大回应，这是我国的目标。
他指出，若其他先进国家能做到，那么他也希望我国能做到，以便成为先进国家，与其他先进国并肩。
