（吉隆坡23日讯）大马消费者仲裁庭（TTPM）放眼在今年3月至6月，为1253宗案件进行首次听证。
国内贸易与消费人事务部长拿督斯里阿历山大南达林奇说，截至2月28日，在2500宗积压案件当中，有1247宗已完成首次听证。
“这一点至关重要，若某案件拖太久没进行听证，这将影响（提出索赔）面对问题的双方。迟来的正义非正义，有鉴于此，我向仲裁庭强调要竭尽所能。
“最近我与仲裁庭管理层讨论，我发现（仲裁庭）的弱点是缺人进行听证，即主席……因此，我将委任主席。”
阿历山大今天出席活动时，对媒体发表谈话，如此表示巷。
阿历山大说，贸消部在2020年对消费者体验指数（CEI）展开的研究发现，国内消费者对本身的权益和消费知识仍处于中等水平，达63.1%。
他指出，有鉴于此，贸消部将继续加强提升消费者意识的活动，协助民众了解及行使消费者权利。
他也说，政府将根据当前需求及每个佳节期间对统制品进行的研究结果，考虑增加清单上的统制品。
询及解决线上诈骗案的长期行动计划，阿历山大说，贸消部正在讨论相关机制，以确保电商平台提供商在消费者和商家之间的交易更负责任。
他指出，贸消部将与数个部门和机构包括通讯及多媒体委员会，通过执法和法律对付有关人士。
另一方面，阿历山大说，贸消部于本月在全马首次推行全国消费者月（BPK），安排各项提升消费者意识的活动，该活动在去年因疫情而展延。
