有民众反映,使用一触即通卡缴付停车费,部分商场仍征收10%附加费。(图取自网络)

(新山21日讯)购物商场停车场提供一触即通卡(Touch 'n Go)缴费便利,有民众反映,各商场的停车缴费不统一,部分商场取消征收10%附加费,部分商场仍征收附加费,令人感到混淆。

根据2021年3月的新闻报导,已有93%的停车营运合作方同意取消征收10%停车附加费,一触即通卡私人有限公司也表示,会努力说服所有停车营运商合作方不再征收附加费。

不过,却有消费者发现,若使用一触即通卡缴付停车费会被征收10%附加费,例如2令吉的停车费,必须支付2令吉20仙。使用停车自助缴费机,以传统现金方式支付,则无额外收取费用。

《东方日报》近日接获读者反映,一些商场停车场仍持续征收10%附加费,让他感到纳闷,为何提供便利的无现金支付,需要缴付额外10%费用。

该名习惯使用Touch 'n Go卡缴费的读者表示,听闻政府会在2022年全面取消征收停车附加费,但目前看来并非所有商场皆如此,他也列出几家经常仍继续收10%附加费的商场。

本报记者向一触即通卡公司客服人员了解,停车场每笔缴费取决于停车场管理层,该公司并没有另外征收任何附加费用。

记者也向其中一个征收10%停车附加费的商场管理层了解,有关10%附加费是由停车缴费系统服务供应方征收,并没有听说附加费已经取消的消息。

该管理层人员透露,该商场顾客使用一触即通卡缴停车费都会征收10%附加费,该商场的一触即通卡缴付停车费使用率,大约占30%至40%左右。

至于其他商场或使用相同服务的停车场,为何没有另征10%?他解释,可能系统供应商不同,或是商场自行吸收附加费用。

虽然使用一触即通卡或被征收停车附加费,但一些经常使用一触即通卡付缴停车费的网民认为,用卡缴费提供便利,无需到处寻找停车自助缴费机。也有网民反映,他们并没有特别注意是否付款时遭额外征收费用。

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