(吉隆坡11日讯)全国落实行管令期间因禁堂食和减少外出,民众对线上送餐服务的需求量大增,惟各大送餐平台旗下的送餐员人手下降,隆雪区的送餐服务恐面临延误。
根据《今日自由大马》报导,本地一家外送平台在过去一个月,业务大跌85%。
本地餐饮业者及送餐平台受访时亦证实有关消息,并指主因是送餐员在行管令2.0时期已经回归职场,导致送餐平台的人手匮乏。
报道指,一些送餐员转换到物流公司上班,以便获得更稳定的收入,另有一些则在领取公积金援助金后(i-Sinar)经营小生意。
Dego外送创办人纳比尔受访时更称,旗下送餐员大量减少,连带送餐量大跌85%。
“我们可以看到几个因素,即市场上有更好的就业机会、公积金援助金,以及院校生因复课重返校园等。”
大马熊猫外送平台物流主管苏巴萨兰也坦言,在行管令及斋戒月的双重因素下,过去数周巴生谷一带的送餐员明显减少。
他指出,在这期间,无论是骑士、顾客或是商店,也在服务时间上寻求平衡,熊猫平台也积极吸引更多送餐员加入。
另外,同样作为大马热门外送平台的Grab Food也面对送餐员减少的问题,为解决有关情况,甚至在暂时停供50%订单折扣活动2日,以免食物外送大延误的情况。
除此之外,Grab Food回应时称,送餐员人数骤减又适逢订单需求量增加,特别是周末时段更是高峰期,故该公司拟定方案避免爆单而让顾客久等。
“我们希望避免顾客长时间等待餐点而失望,也避免因食物变质或不如预期的浪费。”
另外,该公司也指,大马天气也影响送餐服务,尤其频繁午后降雨。
另一方面,大马印裔餐馆协会主席J哥维达萨米同样证实,旗下2000名会员也发现送餐员减少的情况。