（峇株巴辖22日讯）提起殡葬工作，很多人都会望而却步，却有一对90后兄弟无惧周遭异样眼光投入殡葬业，接触这门在外界看起来神秘的行业。他们坚守传统习俗，也渴望改革，通过结合网络宣传推广业务，也积极推行“捐棺助葬”，助清贫人士善终，冀望开拓不一样的“生命事业”。
祥鹤殡仪服务创办人蔡伟中（26岁）与蔡伟川（21岁）从小就跟著从事殡葬业的父亲蔡期喜（57岁）学习，这对兄弟在一年前决定全心投入殡葬业，短短一年内建立了属于自己的人脉与口碑，在这个传统行业打开了另一扇门。
蔡氏兄弟接受《东方日报》访问时道出创业的艰辛，以及在传统行业中坚守习俗并渴望改革的心声。
蔡伟中坦言，踏入殡葬业并非简单的事情，除了初创资金比一般行业要来得多，需知道知识也比一般行业来得复杂，必须付出更多的努力，而且若没有经验老道的“头手”带路，困难将翻倍。
“殡葬仪式很多都需要根据往生者的年龄、籍贯以及宗教来安排，细节诸多且繁琐，各个籍贯的习俗礼仪也有所不同。我们也是因为小时候跟著父亲学习，才能边做边学，接触这份神秘的行业。”
他不讳言，年纪小的时候会将生离死别看得很重，会对一切都充满好奇，所以不断在殡葬领域上学习。久而久之，即萌生了想要创业的想法，并冀望透过年轻人善用互联网的习惯，在这个传统行业中另辟新天地。
他坦言，当初选择创业时考虑了很多，毕竟殡葬业属于冷门职业，但他与弟弟伟川认为，若踏出脚下那一步能更好地引导逝者家属面对死亡，亦能用文明的礼仪，在逝者的生命故事画下最后一笔浓墨，创业之旅难一些，又何妨？
“让逝者能走得安详，让活著的人送得欣慰，我想就是从事这个行业的最大成就感吧。”
从事殡葬业不免面对负面情绪，蔡伟中曾处理过一起婴儿早夭的案子，由于是发生在亲友身上，他在协助处理身后事的过程中即便感到忧伤，亦需秉持著专业精神完成葬礼。
“其实最困难的是这些接踵而来的负面情绪，我们必须调适好情绪，并在工作岗位上收起悲伤，才能专业地协助每一位往生者。”
庆幸的是，蔡伟中和蔡伟川这对兄弟在创业的这条路上并没有遇见过多的磨难，由于父亲亦在同个领域打拼，家人十分支持兄弟俩的创业理念，蔡伟中的太太与岳父、岳母更是无条件地接纳，并且毫无避忌地向身边的人推荐。
“很多时候避忌或歧视，都是来自于不了解，但我身边的人都不会太避忌我的职业，也有些会认为协助入殓是很伟大的，就看大家如何去定义殡葬业了。”
直播葬礼 让无法到场亲友送别逝者
新型冠状病毒疫情肆虐，很多国人被迫滞留在国外，无法回国又碰上家乡有亲友过世，殡葬业者通过直播葬礼，让无法到场的亲友隔屏送离逝者。
蔡伟中透露，除了直播葬礼服务，他也提供葬礼摄影，记录逝者的最后一段路途，供逝者亲友保存。
“我们的面子书专页也吸引不少人询问，其中，宠物葬礼是近期询问度颇高的服务项目。”
殡葬业最引人诟病的是如何计算葬礼费用，蔡伟川透露，他通过提供“配套化”殡葬服务，让顾客选择，并且将服务分为前、中、后三个部分。
他解释，他们会在一开始提供基本服务，并给予逝者家属一份加购清单，让他们能清楚了解治丧费用的去向。中期则会陪伴家属，并在符合预期想法与预算的情况下布置灵堂与进行入殓以及其他法事。
“后期的部分，我们也会定期去拜访家属给予关怀，了解他们是否有进行头七、对年、合炉等咨询，或是给予他们祭拜清单，让他们能根据自己的需求来安排祭拜仪式。”
12善心者支持济助
祥鹤殡仪服务在今年11月份正式推行“捐棺助葬”慈善项目，并透过面子书专页的推广，目前已获得12名善心人士给予支持，期望借助更多善心人士的力量，济助有需要者。
蔡伟中透露，捐棺助葬是每个殡仪业者都可处理，但是没有标准价格，他们能做的就是尽可能透明化捐棺的过程。
他举例，如直接标明捐棺费用为3800令吉，通过颁发善心证书，以及将证书公布在面子书专页，让善心人士能更有信心。
“一个人的力量有限，但若能更好地结合社区力量，让大家成为我们的眼，让我们变成社区的手，一旦发现身边有独居老人或是清寒家庭有这方面的需求，只要一通电话，我们都会立即到现场协助往生者入殓，免费操办丧礼事宜。”
