(吉隆坡30日讯)联昌银行(CIMB)证实,该公司1名在南方银行大厦任职客服中心的职员确认感染新冠肺炎,并已在政府医院接受治疗。

联昌银行今日发表文告指出,所有与该确诊病患有直接接触的职员都被指示居家隔离,直到获得适当地医疗许可。

文告指出,有关在南方银行大厦的客服中心已经关闭,并进行清理和消毒工作。至于该银行其他的客服中心仍持续运作,惟该银行承认,临时关闭该大厦的客服中心影响了一些顾客。

“我们希望顾客能谅解,我们会尽快让相关客服中心重新投入服务。”

文告指出,目前顾客可登入www.cimb.com.my/covid19support的网站,那里有在应对新冠肺炎疫情期间,完整的问答录。

文告说,该银行已为总部和分行制定了持续性业务计划,以确保基本服务不会中断。

文告指出,他们早前已采取了几项预防措施以确保客户和员工的健康,其中包括强制性旅游申报政策、总部和分行的卫生及社交距离措施。

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