银行公会宣布取消柜台及存款机服务费

（吉隆坡26日讯）大马银行公会（ABM）日前宣怖，一些银行将对使用银行柜台及现金存款机服务的客户征收费用，惟相隔一日，他们再宣怖将停止征收有关费用。

大马银行公会昨日说，为了鼓励客户将现金交易转为电子支付，一些银行将对使用银行柜台及现金存款机服务的客户征收费用，而有关费用或会从客户的信用卡或户头扣除。

然而，该公会今日发表文告指出，该公会旗下的银行会员将停止征收客户在银行柜台和现金存款机，以支票及现金支付信用卡及摊还贷款的费用。

该公会在文告中说，目前，一些特定的客户群已豁免支付上述费用，即残疾人士及乐龄人士。

该公会表示，对于亲自到银行的客户可享有免费且方便的替代方法，即通过所提供的自动提款机（ATM）来进行银行交易及服务。

“我们的银行会员将通过他们的相关管道与客户继续沟通，并协助客户熟悉这些替代渠道或任何有关的疑问。”

根据报导，从今年10月1日起，马来亚银行将向使用现款和支票支付信用卡或贷款的用户征收额外费用。如果交易是在柜台进行，费用是2令吉。若是通过现金循环机或支票存入机进行，则是50仙。 

不过，乐龄人士、残障人士，以及在银行来没有往户头和储蓄户头者，则获豁免在银行柜台处理上述交易的收费。

马来亚银行此举是要鼓励用户通过互联网或手机银行（M2U or M2U App）与自动出纳机（ATM）进行交易，因为有关服务将是免费的。

槟城消费人协会日前也发文告，反对银行向使用现金循环机（CRM）和支票存入机（CQM）的用户收取50仙交易费，以及2令吉柜台服务费的措施。

他说，槟消协早在今年5月已接到投诉，指大众银行向使用CRM还房屋分期付款与信用卡付款的客户收取50仙的费用。

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