(武吉南宁13日讯)能源、科技、科学、气候变化及环境部长杨美盈披露,其部门将设立投诉委员会,以处理民众对辖下机构如国家能源公司的投诉及不满。
属后阶段管道
她说,这是“投诉局中的投诉局”,如民众对国家能源的投诉及不满无处受理,将有一个后阶段的投诉管道。
她说,国家能源公司是发电和配电公司,属垄断生意,消费人没得选择,因此该部门将成立的投诉委员会,是一个专门处理该部门多个服务机构的后阶段投诉局。
“比如消费人觉得国家能源对于投诉处理得不好,那可以来这个投诉局投诉。”
有关新投诉委员会的投诉程序手册,将有详细的说明,并在两个星期内备好,日后公布详情。
据报道,马六甲一些电户指在装了新的智慧型电表后,用电费大幅度上升,造成许多电户到能源公司投诉。
杨美盈也是峇昔吉里国会议员,她周日出席在武吉南宁国中举行的开斋仪式后,受询时这么表示。
较早时,她在出席麻坡摄影学会主办的“发现大马”印象故事组摄影赛推介礼时说,她和夫婿最近到浮罗交怡度蜜月,才发现到本地有如此好的风景,希望摄影爱好者能用相机记录下来。
杨美盈直言, 本地的美景,一点也不输国外,值得国民推崇。