李延富(前排左起)、莫哈末嘉玛、张迪为和梁伟光促请旅行社业者,调整旅客行程提早 入境大马,避开马新第二通道通关高峰时段。 -刘维杰-

(新山7日讯)针对大批旅游巴士同时段涌入马新第二通道关卡,导致关卡堵塞,游客等候逾8小时才能顺利入境的课题,柔佛州旅游协会(JTA)主席张迪为建议,旅行社业者调整行程,改在中午前提早入境柔州,便可避免在关卡堵塞几小时,同时又有更多的时间休息和游玩。

需了解马新第二通道关卡出入境者,也包括日常出入的大马人和新加坡人,并非仅供游客通关。因此若同时间大量游客涌入,就会面对通关速度缓慢的问题。

他是今日在该会举行的新闻发布会上,如是表示。出席者包括该会荣誉主席兼马来西亚导游理事会主席梁伟光、柔州高尔夫旅游公会主席莫哈末嘉玛、马来西亚中小型旅店公会柔州分会主席李延富等。

导游应爱惜大马

针对导游在社交媒体上发布有损大马形象的视频,张迪为说,作为导游的首要价值观就是要爱惜自己的国家,并让游客加深对大马的美好印象,若导游一直向游客传达负面看法,不爱惜大马或许就不太适合当一名称职的导游。

他也提到,马新第二通道休息站可停放100辆巴士,巴士可在接获在关卡内接待旅行团的导游通知后,再前往载客。

他承诺,该会将协助中央政府和州政府解决旅行团入境堵塞问题。

此外, 他鼓励, 相关旅游业者与其他非政府组织,协助推动旅游大使(tourismambassador),让志愿人士成为旅游大使,在关卡协助及欢迎游客的到来。

梁伟光则促请,导游勿在社交媒体上散布有损大马形象的视频,若有不满和投诉应通过正确管道反映。

更改行程

张迪为说,本月4日召开记者会申诉马新第二通道堵塞问题和治安问题的马来西亚女导游协会和马来西亚联合导游公会,与该会没有关联。两会发表的意见不能代表大马旅游业和导游的立场。

他重提,建议旅行团可选在非繁忙时段即中午前入境大马,避免在下午3时涌入马新第二通道。

“在中午之前的时段,关卡通关顺畅,旅行社可考虑更改行程,避免旅行团团员长时间等待,疲惫不堪。又或选择在柔州住宿一晚,再前往马六甲和吉隆坡。”

他说,根据数据,明天会有90辆旅行巴士取道马新第二通道入境柔州,届时他将观察情况,寻找协调方案。

超时付费 建议限制旅巴候车时间

马来西亚导游理事会将和柔佛旅游协会将向政府建议,限定进入关卡载客的旅行巴士在关卡内等候时间为15分钟,超时则需要付费。

梁伟光说,载游客入境的新加坡旅游巴士,在游客下车后就折返新加坡,入境游客则在本地导游带领下乘坐本地旅巴。

“早前发生超过40辆巴士在关卡等待,使到关卡过于拥挤。政府可强制限定旅行巴士只能在马新第二通道休息站等候,当同车游客全数办完通关手续后,才进入关卡载客。”

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