哥宾星冀TM提升客服素质

（吉隆坡19日讯）通讯及多媒体部长哥宾星希望马电讯（TM）更关注客户的服务。

他指出，马电讯已经不是第一次被投诉，应该采取行动，不应再发生。“需要采取行动，确保不会再发生类似事情，并且确保他们的形象不会受到影响。”

哥宾星周二在推特贴文，如此指出。有报导指出，一名女生在社交网站上投诉马电讯，指他父亲在处理终止马电讯的固定电话服务时遇到困难。

她说，由于马电讯政策不允许任何人，即使是孩子作为代表处理，导致他今年89岁的高龄父亲，不得不坐著轮椅到TMPoint处理终止服务手续。马电讯针对这项投诉表示，已指示工作人员联系投诉者，并协助处理问题。

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• 通讯部