（吉隆坡11日讯）大马机场控股有限公司首席执行员拿督巴里山指出，为解决机场内外国游客大排长龙的问题，移民局将把原属于大马人出入境的通道和柜台开放予外国游客。
他表示，这包括一些特别通道，如外交官贵宾通道及为国人而设的“我的第二家园计划贵宾通道”等，都将开放让外国人出入。
“我们确实留意到，机场国际游客的柜台最近有游客量增加的现象，造成一些通道成了‘拥堵点’，手续办理被迫拖延。因此，我们将在一些比较闲空的大马柜台安置外国游客。”
他指出，当没有大马人在办理手续时，外国人就可以使用这些柜台的服务。
短期解决方案
他希望，大马人不会为此而生气，因为大马机场公司并不是一次过将上百名外国游客安排在同一个柜台，而是平均分散在那些较为闲空的柜台。
他是在今日召开记者会时表示，这是在今早与移民局官员开会后，各造商讨得出的短期的解决方案。
询及移民局将在何时落实这项措施时，他称，一切尚未明朗化，该公司将等待移民局的下一步指示。
“我们将进行监督，确保尽快落实，我不认为这会要上很多天的时间，因为这不是政策上的改变，这只是作业程序上的一些转变。”
他说，大马机场公司要确保所有柜台人员都清楚这项指示，不希望因为指示不明确，而导致本国人和外国游客产生一些不愉快事件。
他表示，移民局及大马机场公司或会考虑将所有的自动查验通关服务（e-gate）集中在一个地方，然后再将其他柜台集中在另一边，以便能够一目了然。
他说，长期而言，该公司正与国际航空运输协会（IATA）商讨，如何针对性地进行扩充，首轮的讨论报告将在今年10月出炉，次轮报告将在明年1月出炉。
此外，巴里山坦言，我国机场确实面对人手不足的问题，该局将在今年内招揽约200名人士，扩充服务。
他说，机场整体营运业务也在持续增长，因此该公司需要更多的人手。
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