(吉隆坡22日讯)汽车经销商疑财务出现问题,在收取客户所订金和头期后,却没有如期交付客户所订购的车辆,反之还拒绝退还客户1000令吉订金和3万3774令吉车贷头期!
事主符建方(59岁,装修承包商)指出,他是在今年7月,在一家汽车经销商,与太太看中一辆日本车,并支付1000令吉的订金。
他说,在订车的3天后,银行通知他已获批车贷,并须签署贷款合约和缴付头期,他也于7月15日开出3万3774令吉的支票给经销商,销售员则要他耐心等待拿车。
他续说,岂料在7月16日,销售员致电要他即刻停止把支票过账给经销商,因该经销商已出现问题。
“销售员告知就算我付款,也很可能无法取得车辆。”
“在7月18日(周一),我在早上就致电银行要求取消过账,银行接线员在向我确认资料后,就说没问题,而我就盖上电话,以为支票已取消过账。”
他说,不料数日后,销售员致电询问为何还要把支票过账给经销商。
符建方是今日,在泗岩沫国会议员林立迎和行动党泗岩末花园支部主席游佳豪,陪同下召开记者招待会时,如是指出。
符建方说,他有到经销商了解情况,并与经理会面,对方也答应会把此事反映给两名上司知道,并给他一个交代。
“但在一周后,我还是没有得到任何答复,于是,我向总代理公司投诉,而当时对方告知,在两周后会给予我合理的答复,而且不会让旗下的经销商这么做。”
“但在等近3个月,总代理却回复指支票不是他们所收取,所以无能为力。”
符建方表示,他也找到经销商的老板,并要求对方设下期限退还所有款项,但却遭对方拒绝。
他指出,他曾到银行查询为何让支票过账,银行职员则指是因他没有听完接线员的讲话就匆匆挂电话,才令支票过账。
可采法律行动 勿擅上门理论
泗岩沫国会议员林立迎劝请购车者,即使与汽车经销商有纠纷,也不要私自到经销商负责人的住家理论,因此举可能会反遭对方控告骚扰。
他建议,若在经过多次投诉仍不受理,可以考虑采取法律行动。“针对符建方的事件,我已致函全国总警察长丹斯里卡立投诉,并说明这起事件有欺诈兼失信之嫌。”
行动党泗岩末花园支部主席游佳豪则说,会协助符建方跟进此事,同时会向国家银行做出投诉,或要求国家银行进行调查。
“因符建方不曾接获银行致电询问是否确认过账,其实银行有责任向事主再三确认,而非直接过账。”