(吉隆坡23日讯)宜家(IKEA)劝请已购买Patrull品牌三个型款安全门的顾客,请带至任何一家大马IKEA商场退还并可获取全额退款。
被召回的是Patrull品牌的Patrull、Patrull Fast、以及Patrull Klamma三个型款安全门。
马来西亚宜家今日发文告表示,虽然上述产品已经通过测试和认证,符合玩具的安全标准,但后来经调查后发现,产品存有安全风险。
由于锁定机制不牢靠、安全门意外开启,被召回的孩童安全门导致几起孩童摔下楼梯受伤的事件,所幸大马目前并未传出类似事件。
此外,根据第三方调查显示,虽然上述孩童安全门通过了适用标准测试,但锁定机制不牢靠,会对年幼孩童造成危险。
顾客可获全额退款
负责儿童产品的IKEA业务区经理仙蒂安德森(Cindy Anderson)表示,宜家所开发的产品旨在激发孩童创造力和满足他们爱玩的天性,且孩童在玩乐时不会顾及安全,所以宜家必须在开发产品时考虑这一点。
“宜家不愿意对孩童安全造成风险,因此呼吁所有已购买Patrull安全门的消费者,立即停止使用,并将其带到任何宜家分店,可获得全额退款,无需出示购买凭证(收据)。”
欲了解更多详情,请联系IKEA顾客关系部03-7952 7575。