(吉隆坡5日讯)城市转型中心（UTC）正式设立全马首个一站式柜台（Kaunter 1 Serve），以提供更质量和更快捷的服务给民众。
公共服务局总监丹斯里莫哈末扎比丁指出，以往公众需要到多个部门办理不同的事务，如今在克拉末广场（Keramat Mall）的城市转型中心（UTC）设立一站式柜台后，民众即可到一个部门，办理多项服务。
“民众在这个一站式柜台申请或更换护照之余，也可以处理申请Mykad等服务。”
他说，一站式柜台能让民众节省时间，只要领取一个号码牌，就可以到柜台办理多项服务，不用去多个部门。
他表示，在克拉末广场的城市转型中心设立的一站式柜台提供了一系列的服务，包括了申请、转换或更换身份证及注册及离婚。
他透露，公共服务局是率先实行的部门，其他部门也会陆续相应。
“迟些在莎阿南的移民局也将会设有这个一站式柜台。”
莫哈末扎比丁今日在克拉末广场为城市转型中心的一站式柜台开幕后，在记者会上，如是表示。出席者包括内政部秘书长拿督阿威依布拉欣、吉隆坡市长拿督阿敏诺丁等。
逐步扩展至各州
他指出，一站式柜台除了获得各部门响应外，也将逐步扩展至各州，让各州属的民众受惠。
他表示，当局目前与各方进行商讨以落实上述柜台服务，包括政府机构和地方政府。
据知，全马共有11个城市转型中心，而位于克拉末广场的城市转型中心，则是第一个设有一站式柜台的城市转型中心。
