*更新于晚上10时

 

(吉隆坡5日讯)基于异常的强劲逆风,马航为了安全起见,规定今晚开始限制部分飞往欧洲航班的托运行李服务,并限制手提行李的重量。

不过,马航今日下午6时许迅速更新文告,放宽条例允许伦敦班机托运行李。

伦敦班机可托运行李

该文告指出,往返伦敦班机的大型空巴客机A380,不受限制托运行李,乘客照常可托运行李上机。

马航也为其他2趟欧洲航班设下限制托运行李的期限,指从吉隆坡飞往荷兰阿姆斯特丹和法国巴黎的班机,仅在限制1月5日至6日的托运行李服务。

受影响航班的托运行李服务,将在“不跟人走”的情况下,延迟托运乘客的行李抵达目的地。

因强风延迟托运行李

马航今日下午3时许发文告表示,由于出现暂时性的异常强劲逆风,为了安全起见,从今晚(5日)开始,部分飞往欧洲的长途航线将暂时限制乘客的行李重量。

“长途飞行将耗损更多的飞机燃油,同时为了安全起见,马航暂时限制行李的重量。”

“从今晚开始,只允许每名经济舱乘客携带一件最高重达7公斤的手提行李,而商务舱及头等舱乘客则能携带2件重达14公斤(每件行李重7公斤)的手提行李。乘客也可以将行李托运寄仓,但有关行李将会迟些送抵。”

“造成乘客的不便,马航深感遗憾。马航将尽快将滞留的行李送抵。”

马航表示,乘客也可拨打电话1300-88-3000,以查询他们的行李状况。

马航说,由于操作上的限制,寰宇一家(Oneworld)的飞机乘客行李也可能因这项措施而被卸下。

马航强调,安全依然是马航运营的核心,马航将继续评估有关地区的变化,一旦服务恢复正常,马航也会通知乘客。

马航已撤下下午3时许临时宣布拒绝托于行李的文告,并于当日下午6时许更新文告。
马航已撤下下午3时许临时宣布拒绝托于行李的文告,并于当日下午6时许更新文告。

马航网站在下午6时更新文告。
马航网站在下午6时更新文告。

乘客不获通知

本报记者今晚往吉隆坡中环车站马航托运行李服务柜台发现,服务柜台依然允许搭乘巴黎航线的乘客托运行李。

一名欲飞回巴黎的乘客向本报记者透露,本身不知道马航有发出限制托运行李的文告,也没有接获有关通知。

“我不知道有这个事情,服务人员也没有跟我说什么,他还是让我托运行李上机。”

当班马航职员向本报透露,马航确实有限制托运行李,因为天气因素,但是不是每位乘客托运的行李都受到影响。

“乘客还是可以如常托运他们的行李,机场职员会根据有关航班的乘客人数及行李大小重量决定。”

“行李少的乘客,通常会是同一班飞机(托运),如果乘客行李太多或是太重,我们就会将行李会延迟下趟飞机才送达。”

她强调,受影响的只限飞往巴黎及阿姆斯特丹的客机。

她指出,马航职员在处理受影响班机的乘客托运行李时,都会告诉乘客,惟并没有接到搭客的投诉。

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