（巴生12日讯）巴生北港货柜系统瘫痪风波有望告一段落，北港公司保证5月15日（周五）将全面恢复正常运作；同时，因系统瘫痪问题导致货柜滞留问题，北港公司承诺取消货柜仓库追加费和特别服务费。
巴生北港商业总经理苏瑞指出，北港公司援用旧系统已超过26年，因此于今年4月22日提升新系统。然而，启用后系统却发生故障问题，比如运输系统无法连接，因此第一时间内与相关单位联系和沟通。
取消延误成本
“在经过修复后，系统其实已恢复正常运作；惟在4月22日至27日的系统瘫痪期间，却导致一些货柜滞留港口内。不过，随著两周来的努力处理，大部分滞留货柜已妥当处理。”
苏瑞乃今日接待掌管工商事务的雪州高级行政议员拿督邓章钦时，作出上述解释。陪同出席者尚包括NCB控股公司的策划公关拉威达及巴生北港策划企业公关主任莫哈末阿兹米。
他说，目前尚未运送或仍滞留港口的货柜，只是文件填写上出现问题。北港公司决定取消在系统故障这段时间，所引发形成的延误成本，比如货柜存储费及特别服务费用等。
他指出，至于各别案例，比如客户出口货物遭退货，在申领期间被当作进口货遭征收消费税问题，北港将协助他们寻求解决方案。
“倘若客户仍面对货柜因系统瘫痪而至今仍未出关的问题，也可直接向北港的一站式服务寻求解决问题。”
邓章钦指出，巴生港口是东盟第二大港口，仅次于新加坡，如果货柜被滞留的事件再上演，恐对巴生港口的声誉产生极大的负面影响，故希望巴生港口勿再发生货柜滞留的事件。
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