（布城20日讯）消费税落实第20天，国内贸易、合作社及消费人事务部及大马皇家关税局在昨日所接获的投诉中，以物价上涨占最多。
贸消部秘书长拿督斯里阿利雅斯指出，电子投诉网站在4月19日共接获70项投诉，比18日的46项投诉增加52%，其中61%或43项投诉是针对物品及服务涨价。
他说，物价上涨相关投诉当中，12项涉及超级市场，遭投诉的物品包括化妆品、硬体物件以及宠物相关物品等。
截至19日，贸消部通过电子投诉网站所接获的消费税导致物价上涨相关投诉，共累积4788项。
投诉有减少
关税局消费税主任拿督苏巴玛廉多拉西表示，当局所接获的投诉有下降的趋势，从上周四的227项投诉，将至昨天的29项。
关税局通过电子投诉、柜台以及电话投诉中心在首19日共接获3815项投诉，当中以物价占最多，其次为商家所发出的单据不符合当局的规定。
阿利雅斯指出，贸消部于16日推出的Ez ADU手机应用程式，迄今共获得2310次下载，并获得3.9星的评价，该手机应用程式迄今共接获64项投诉。
他说，社交媒体方面，贸消部所接获的投诉及询问也是以物价上涨占最多，其次为服务费。
迄今，贸消部在面子书及推特所接获的投诉，分别达3707以及2772次；至于反暴利行动中心，则共接获5267通投诉电话。
检查及执法方面，当局于19日共展开6170次行动，针对12宗违例案件采取行动，当局迄今共检查了12万7054间商店，开档调查363宗案件。
贸消部从4月8日开始，针对征收服务费商家所展开的检查及执法行动，截至昨日，共检查789间商家，共发出90封要求解释信给相关的商家。
昨天，贸消部援引价格统制及反暴利法令第21条文，发出8封要求解释信给商家，要求他们针对物价上涨或征收不合理服务费做出解释。
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