(布城20日讯)消费税落实第20天,国内贸易、合作社及消费人事务部及大马皇家关税局在昨日所接获的投诉中,以物价上涨占最多。
贸消部秘书长拿督斯里阿利雅斯指出,电子投诉网站在4月19日共接获70项投诉,比18日的46项投诉增加52%,其中61%或43项投诉是针对物品及服务涨价。
他说,物价上涨相关投诉当中,12项涉及超级市场,遭投诉的物品包括化妆品、硬体物件以及宠物相关物品等。
截至19日,贸消部通过电子投诉网站所接获的消费税导致物价上涨相关投诉,共累积4788项。
投诉有减少
关税局消费税主任拿督苏巴玛廉多拉西表示,当局所接获的投诉有下降的趋势,从上周四的227项投诉,将至昨天的29项。
关税局通过电子投诉、柜台以及电话投诉中心在首19日共接获3815项投诉,当中以物价占最多,其次为商家所发出的单据不符合当局的规定。
阿利雅斯指出,贸消部于16日推出的Ez ADU手机应用程式,迄今共获得2310次下载,并获得3.9星的评价,该手机应用程式迄今共接获64项投诉。
他说,社交媒体方面,贸消部所接获的投诉及询问也是以物价上涨占最多,其次为服务费。
迄今,贸消部在面子书及推特所接获的投诉,分别达3707以及2772次;至于反暴利行动中心,则共接获5267通投诉电话。
检查及执法方面,当局于19日共展开6170次行动,针对12宗违例案件采取行动,当局迄今共检查了12万7054间商店,开档调查363宗案件。
贸消部从4月8日开始,针对征收服务费商家所展开的检查及执法行动,截至昨日,共检查789间商家,共发出90封要求解释信给相关的商家。
昨天,贸消部援引价格统制及反暴利法令第21条文,发出8封要求解释信给商家,要求他们针对物价上涨或征收不合理服务费做出解释。