前阵子,一位在传统企业任职八年的朋友找我喝咖啡。
“公司最近正式导入生成式AI。过去要花两天整理的数据报表,如今实习生只要输入几句指令,不到半小时就完成。”他苦笑著说,然后坦诚内心感到不安,悄悄投了几份履历,却几乎石沉大海。
后来,有位人资部总算邀请他面试,但看完履历后,只问了一句话——除了熟悉现在公司的内部流程,你还会什么?
朋友当下愣住,并首次发现自己花了八年累积的经验,有很大一部分的能力在离开原本的公司后,就失去价值。
这也是许多上班族正面临,却还没察觉的危机。
过去,大家总认为在一家公司待得越久,代表越忠诚越稳定,也越值得老板信任。然而,AI入侵后,可能正在改变企业对人才的评估标准。
待多久已不是未来企业的考量重点,接下来许多老板会评估,哪些价值属于你独有的特长,还是只属于那家公司结构上的惯性位置操作。
例如,很多人在同个岗位待久了,会变得非常熟悉公司的制度、流程与文化。每天都能把事情做得又快又好,看起来是个能力好的资深员工,实际上这只是形成某种“能力依赖”。
毕竟,这些能力往往建立在特定的工作流程、特定的系统,甚至特定的人际网络之上。一旦离开原来的环境,就必须重新开始。
但现在AI最擅长取代的,正是高度重复、流程固定且有明确规则的工作。若你的工作内容多年来几乎没有改变,每天只是把同样的流程做到更熟练,那么AI学会这些流程的速度,很可能比你想像得更快。
于是,一个看似稳定的位置,反而可能变成最危险的舒适圈。
这几年,我发现企业找人的方式也正在改变。以前企业希望找到最专精的人,现在则转向寻找能适应变化的人。
拥有某项专业技能已经不再具有竞争优势,未来真正稀缺的,是一个人是否有能力把不同领域的知识串连起来,快速学会新的工具,并在陌生情境中找到解决方法。
换句话说,公司越来越重视的不是“你以前做过什么”,而是“你还能做什么”。
让自己保持流动
这也是为什么同样工作十年,有些人的价值越来越高,有些人却开始被市场淘汰。差别不在年资,而是有没有办法一直让自己保持流动。
有人持续接触新的专案,跨部门合作,学习新的工具,甚至主动参与公司数码转型;也有人十年如一日,把同样的工作做到极致,却很少接触新的挑战。
当外部环境剧烈改变时,两人的竞争力自然出现落差,AI时代尤其如此。而未来真正需要具备多工能力的,不只是能否同时做更多事情,更重要是如何学习与AI合作。
行销人员开始懂得利用AI分析数据;工程师善用AI提升沟通效率;行政人员透过AI完成初步整理,再把更多时间投入判断、协调与决策。
所以,即使暂时没有换工作的打算,也别让自己停留在同条轨道太久,这时可能要预备应变的心态,与跨部门合作参与新的专案;开始学习一项与本业不同的技能;甚至准备每年更新一次履历,试著出去面试几次。
不一定是为了跳槽,而是积极与市场保持敏感,借此也重新认识自己的价值。
很多人害怕面试失败,却不知道比失败更可怕的,是不知道自己的市场价值已经停留在哪一年。
大家常以为安全感来自一份稳定的工作,但在快速变化的时代,真正的安全感,其实是相信无论身处在哪家公司或哪个产业,都能相信自己有能力重新开始。
一份工作可以很稳定,但能力不能停止成长;一家公司可以待很多年,但视野不能只剩下一家公司。
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