(曼谷1日讯)泰国大约5万辆比亚迪(BYD)电动车的买家对于在购买车后不久就降价大表不满,经过投诉后,买家现在可以免费为其电动车充电一年,作为补救措施的一部分。
据泰国《民族报》及媒体报导,一名内阁成员周三表示,泰国政府将继续与比亚迪在泰国的经销商就更多赔偿进行谈判。
以平息客户不满降车价
首相办公室部长吉拉蓬告诉记者,她已与比亚迪在泰国的经销商Rever Automotive公司会面并讨论了补救措施,Rever同意为在折扣价格之前购买的比亚迪电动汽车的车主免费提供一年充电服务,以平息消费者对其屡次减价的不满。
负责监督消费者保护委员会办公室的吉拉蓬表示,从周四开始,7月1日之前购买的比亚迪电动车的车主可以在全国约2000个Rever Automotive充电站为其电动车充电一年。免费充电服务措施是针对SUV车型“ATTO3”。
在2022年11月,“ATTO3”于泰国市场推出的标准车型售价约119万泰铢(约15万2757令吉),截至今年7月底,其售价已降至约90万泰铢(约11万5530令吉)。部分消费者因转售价下跌而有损失,正考虑集体诉讼,迫使Rever回购他们的汽车,泰国政府为保护消费者已展开调查。
泰国政府声明指,一名比亚迪客户投诉称,销售代表承诺该客户的汽车价格将在折扣活动结束后上涨,但经销商随后又大幅降价。
要求供更多补救措施
今次的免费充电服务为初步措施,该公司会进一步讨论和研究其他补救措施,并将邀请代表和投诉人进行调解。
吉拉蓬表示,她已要求Rever Automotive提供更多补救措施,以履行比亚迪董事长王传福7月初会见首相斯雷塔时所做的承诺。
当时在会议期间,比亚迪向斯雷塔保证,将根据建议考虑未来的定价调整,确保适当的形式和频率,让市场适应。他们也承诺采取措施补偿受价格变动影响的客户。
此前,Rever Automotive宣布了两项措施,但未能安抚愤怒的买家:Rever承诺为比亚迪客户再购买一辆比亚迪电动汽车提供5万泰铢(约6418令吉)的信用额度,并且从8月1日起向车主提供4泰铢(约51仙)的特别充电费直到明年1月3日。