（北京9日讯）中国一架从北京飞深圳的深圳航空客机日前在舱门关闭准备起飞时，两名外籍旅客突然要求下机，机组人员同意并进行清舱，而航班延误亦引发乘客不满。深圳航空强调，未对不同国籍的旅客给予不同待遇，并对带来的不便表示歉意。
红星新闻报导，有乘客发布视频称，6月7日深圳航空的ZH9118航班上，在所有旅客都已登机、舱门已经关闭的情况下，有两名外籍旅客突然向空服员要求下机，其中一名女子在哭泣，同伴称她的朋友患了病。
航班工作人员随后同意让2人下机，并进行清舱处理，全体旅客只好下飞机后再上来，航班因此延误1小时7分钟。
索航旅纵横App信息显示，深圳航空ZH9118航班当日计划于晚间7点30分起飞，但事发后实际起飞时间为晚间9点22分，实际到达时间为次日凌晨12点17分。
报导指，航司事发后报警处理，飞机清舱并重新进行了安全检查。“共有38人中止行程（含2名主动要求下机的外籍乘客在内），包括退票和改签等。”
深圳航空客服事后在受到记者询问时表示，该航班舱门关闭后，两名外籍旅客临时得知家庭重大变故，申请中止行程，机组评估后同意旅客下飞机。
“按照安保规定，旅客中止行程需要进行重新安检，航班最终安全抵达目的地。”
该工作人员表示，公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇，对旅客带来的不便，公司深表歉意。
