（新德里31日讯）印度航空（Air India）AI183航班在德里机场延误超过8小时，却要求乘客登机，坐在没有冷气、通风不良的机舱内，导致不少乘客不支晕倒。记者舒维塔（Shweta Punj）在社群媒体X上发文曝光了这一痛苦经历，抨击航空公司的处理方式“不人道”。
据NDTV报导，印度德里正面临一场严重的热浪，29日的气温甚至飙升至创纪录的摄氏52.9度。当天，印度航空在宣布班机延误后，依然要求乘客们登机，在没有冷气、闷热的机舱内苦苦等待起飞。
舒维塔透露，飞机当时的内部环境非常糟糕，酷热的环境让不少乘客身体不适，其中更有多人晕倒。事发后，乘客们被允许下机，但由于他们已完成出境手续，因此无法重新进入航厦。
另一位乘客夏尔马（Abhishek Sharma）也在社群媒体呼吁航空公司尽速采取行动，强调他和其他乘客的家属被困在登机口，“乘客被要求在没有冷气的飞机上等待，然后又被迫下机。这种处理方式令人难以接受。”
对此，印度航空回应道，公司对于此次延误造成的不便深感遗憾，强调其团队正在积极解决问题。然而，航空公司的回应未能平息乘客的愤怒，不少人在网上秀出现场画面，控诉乘客与儿童被迫坐在登机口的地板上，面露疲惫。
今年1月，印度民航总局（DGCA）发布了处理班机延误的指导方针，要求航空公司在航班延误超过3小时的情况下采取必要措施。然而，这起事件反映了印度航空未能有效遵守这些规定，导致乘客遭受不必要的痛苦和困扰。
