（新加坡10日讯）想卖二手沙发，手机却被恶意软体入侵，夫妻眼睁睁看著联名户头内的4万5000新元（约15万6543令吉62仙），在短短几分钟内全数被骗子转走。
不愿透露全名的辛格（公务员，35岁）告诉《联合早报》，他10月初在面子书看到一个收购二手物品的广告，透过面子书询问对方是否有兴趣收购自己的二手沙发，双方随后转到WhatsApp继续沟通。
经过一番交涉后，对方隔天同意以600新元（约2087令吉25仙）收购，并打电话来。通话期间，对方还发出链接，并指示辛格点开链接查看签收号码，以在司机前来收取沙发时出示给司机看。接著，对方告知辛格钱已入账，请他进入手机的银行应用程式查看600新元是否已到账。
辛格懊悔地说：“我当时就应该察觉骗子已经远端操控了我的手机。”
据辛格描述，到了傍晚，对方又打电话来交代取货事宜，辛格此时才发现，自己的手机已经完全被对方控制。
骗子首先利用辛格的个人资料开了一个新的星展银行Multiplier户头，随后将转账限额调高，再把辛格个人户头以及他和妻子联名户头中所有的钱分三次全数转走。
辛格说，妻子见状马上拨打星展银行反诈骗专线。银行职员建议他立刻关手机并报警，但还是来不及阻止户头里超过4万5000新元的储蓄被全数转走。
“我们现在没有了储蓄，只能靠每月工资生活，还要供车贷、女佣的工资和两个孩子的生活费，还有宠物猫狗的开销。”
隔天，夫妻再度联络星展银行，希望能得到全额赔偿。经过讨论后，星展银行愿意提供受骗金额一半的善意赔偿。
“我们不理解为什么这么一大笔钱可以不经授权就被转走，如果接受银行的这笔钱，等于承认是我犯的错。”
两人表明，希望银行能够赔付全额。
星展银行回复《联合早报》时说，银行从9月底已开始逐步推出反恶意软体工具，当客户尝试登入手机应用程式时，反恶意软体工具一旦侦测到手机内有恶意软体，就会限制客户使用手机应用程式。
“如果工具侦测到手机有恶意软体或从未经验证的应用程式启用手机权限，或装置上正在进行萤幕共享和镜像，工具将限制手机对银行应用程式的存取。到目前为止，这项措施已在所有客户的手机应用程式上全面推行。”
针对善意赔付的金额，星展银行说对于这类情况，银行会针对每个个案的情况酌情考虑赔付金额。
新加坡警察部队受询时证实已接获报案，调查工作仍在进行中。
