（新加坡14日讯）人工智慧对各类工作的冲击令人关注，过去一般预料这类新科技对中低技能工作的影响会比较大，一项研究报告显示，不具备管理职能的高薪专业人士才是承受人工智慧冲击最大的族群。
由英国卡迪夫大学和隶属于新跃社科大学的成人学习学院主导的国际团队，日前在“未来的数位工作全球大会2023”上发表了有关研究的报告。
这项研究访问超过10个国家的500名代表，包括高级执行人员、科学家以及政策执行者等；其中，新加坡受访者来自60家企业。
上述由20名社会科学家组成的国际研究团队，经过4年研究后发现，工智慧驱动的企业创新主要集中在决策、谘询和行销等复杂且具挑战性、但不涉及管理职能与职责的高技能工作，因此这类工作面对的淘汰风险最大，这些职位包括信贷决策者、现场工程师，以及课程设计师与课程顾问。
报告分析，这是因为人工智慧可以模仿人类的判断过程，减少人为决策的必要；工作流程的标准化使得专业判断和自主判断变得不那么重要，这也意味著一些专业工作更有可能远距离完成，甚至外包到其他国家和地区的可能性更大。
研究人员也分析，新加坡2021年和2022年间进行的技能与学习调查数据，以了解科技如何影响新加坡的工作。
报告指出，就新加坡而言，有34%管理职缺的工作环境，会因为人工智慧与机器学习科技的出现而发生变化，但不具管理职能的专业工作的流失机会要高出一倍。这是因为这些工作远距完成以及外包到其他国家的可能性，比管理职分别高出四成和三成。
卡迪夫大学的卓越研究教授菲利普布朗说，根据研究人员对全球顶尖公司的人工智慧运用趋势分析，已经有证据显示专业工作因为成本效益，在人工智慧出现后被碎片化。
“虽然这些影响在统计中看起来并不显著，但它们确实已在一定程度上产生了影响。社会领导者必须确保人们仔细思考与人工智慧和未来工作相关的问题，并做出相应调整。”
布朗也是这个研究计划的主管。他认为，人们不必因为人工智慧出现而认命，有些企业意识到，如果家家都可以借助科技，那最终决胜的因素还是人才，因此应该重视人工智慧和个人专业能力的结合，而不是用人工智慧取代高薪专业工作。
