(新加坡30日讯)一名七旬老妇到银行取款,欲转账给“侄儿”,帮忙付7万8300新元(约27万241令吉96仙)运费,让银行出纳员起了疑心,通知警方介入,成功说服老妇。
华侨银行碧山分行客户服务经理王慧芳(35岁)在去年10月17日成功协助一名女顾客,让她避免继续受骗。
当时,该名70多岁的妇女到该分行,告诉出纳员她想要转账到另一个户头。
“妇女当时要转钱到一个陌生的第三方户头,但却说是要为侄儿支付运费,让出纳员起了疑心。”
根据老妇的说法,侄儿在外国当医生,当时要回新加坡,须支付运费,将一些物件运回来,但出纳员上网搜索后发现,根本没有相关运输公司的信息。
王慧芳接受《联合早报》访问时,透露上述案件详情。
她说,当她将老妇带入隔间内详谈,并告知运费不可能那么贵,因此须多了解此事的情况,但老妇还是坚称侄儿需要帮忙。
“我们过后通知警方,让他们介入,一同说服顾客。”
经过两小时的沟通,老妇才说出所谓的侄儿,只是她在网上遇到的“男子”。
“可惜的是,她在来我们银行前,已在另一家银行转账1万7000新元(约5万8673令吉22仙)给对方,但至少我们避免她越陷越深。”