(图取自香港东网)

服务业经常要面对客人,尤其在繁忙时间的餐厅,顾客及职员应互相体谅。香港沙田一对男女食客周六日(22日)打算到愉翠商场一茶餐厅用膳,惟在点餐后等了半小时仍未见上菜,于是要求职员结单走人,但离开时怀疑怒火难平,其中女子不断指骂一名餐厅女收银员泄愤,更称“你做这行就预备好受气”,气焰之嚣张令在场其他客人侧目,更引来网民反斥无理取闹。

根据香港东网的报导,事缘有网民在社交平台分享一段约18秒的怒骂视频,并表示片中一对男女食客事前“点餐半小时后没上菜”,认为他们要求餐厅“取消点餐并没问题”,不过“找收银姐姐发泄怒火”则属无理取闹。

视频开始时,女收银员已表示“你为何一直骂我,不是我(负责)煮食”,不过女食客仍大声喝骂对方的服务态度。

双方停顿半秒后,该女食客继续骂指责女收银员的态度,即使后者反指“尽管客人是客人,但你不应该如此骂我”,期间一旁黑上衣男子亦“加把口”责骂女收银员,不过或因声音小被女食客喝骂声盖过。

据报导,在场另有职员则尝试调停,但该女子仍未打算放过对方,更面露凶狠地指著女收银员道“跟你说,你做这行就预备好受气”。

网民观罢片段后纷纷批评女食客为“西客”(奥客,意指恶劣的顾客),直言“好大的官威”,反问“做楼面(服务员)就要受你气?”。

不过也有网民对食客“等半小时”表示理解,但认为“为何骂收银员,又不是她煮食,这对事情也无补于事”,有人则建议“层压式出气”,“应该骂经理,经理再追究厨房及服务员,骂一个收银员有何用?”。

此外,亦有熟客表示,该茶餐厅一般上菜快,平日都会贪快“帮衬”买外卖,且片中女收银员以往待客友善,认为她被骂得好惨。

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