(雅加达22日讯)印尼前总统瓦希德的女儿在推特上分享她之前从台湾回到印尼时,被海关人员误认为劳工,对方不仅口气差,还弄乱她的行李,她认为海关不应如此恶劣对待劳工。督导海关的印尼财政部对此道歉,并允诺改善服务。
台湾中央社援引印尼有线新闻网(CNN Indonesia)报导,瓦希德的女儿艾丽莎周一在推特上分享2019年至2020年间与印尼海关发生的不愉快经验。消息一出,引发印尼各大媒体报导,社群网站也热烈讨论。
她在推特上指出:“有次我从台湾参加会议回来,在印尼雅加达国际机场时,被带去里面的检查室,海关问我,‘你是从台湾工作回来吗?你在那里工作多久了?你带了什么?打开行李箱。’”
艾丽莎打开行李箱,并把护照交给该海关人员,对方问她在台湾待多久,并质疑为何只待3天就有一个大行李箱,接著质问她:“你买了什么?你赚了多少钱?你是做什么的?”艾丽莎回答:“会议。”
艾丽莎写道,该名海关人员问她是否常出国,她回答:“是的,你可以翻阅我的护照。”对方说:“为何你那么常出国,你做什么?”她回答:“非政府组织”,接著才获准离开。
据艾丽莎描述,海关人员把她的行李箱翻的乱七八糟,态度极为恶劣且语带讽刺,让她非常生气。
财政部道歉承诺改善
事实上,艾丽莎会分享这段经历是因为日前传出一名远赴日本比赛夺冠的印尼运动员入境时,被海关要求支付400万印尼盾(1170令吉)的关税费用。
针对艾丽莎的遭遇,印尼财政部周二为此道歉,并坦承海关人员的服务仍不够理想,将会致力于改善服务。
财政部长专员尤斯蒂努斯向印尼点滴网(Detik)说:“海关总署有很好的服务标准,且符合国际礼节,我们坦承这样的做法不够理想,将会致力于改善服务。”